to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonda Ses Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Samsung marka televizyonumda uydu değişimi sonrasında birçok kanalda ses tamamen gitti. Görüntü olmasına rağmen ses gelmemesi nedeniyle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu sorun 3 gündür devam ediyor.
Bu nedenle Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde talep oluşturduklarını ve en geç yarım saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem televizyonumdaki sorun devam ediyor hem de verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetim artıyor.
Televizyonda yaşadığım ses sorunu için teknik destek almak, mümkünse uzaktan bağlantı ya da gerekli görülüyorsa servis yönlendirilerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve çözülmesini istiyorum. Geri dönüşlerin gerçekten yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
