to read complaints and reviews, or file yours.Ses Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Samsung 55tu8300 model televizyonumda iki gündür görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı uydu hattına bağlı Sony ve Philips televizyonlarım bir dakika içinde otomatik olarak sorunsuz çalıştığı için sorunun TÜRKSAT kaynaklı olmadığını açıkça görüyorum. TKGS dahil tüm kanalları 3–5 kez yeniden arattım fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de en geç 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden de kesinlikle dönüş alamadım, bu ilgisizlik beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung’dan televizyonumdaki ses probleminin bir an önce giderilmesini, gerekli görülüyorsa yetkili servisin yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hakan Yıldız
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
