Samsung Müşteri Hizmetleri

16.08.2026 tarihinden beri Samsung 55cu7000 model 08LC36MW802187W seri numaralı televizyonumda TKGS sistemiyle ilgili ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Sözde TKGS sistemli olan bu cihaz, uydu güncellemeleri sırasında kendini güncellemesine rağmen kanallarda görüntü olmasına karşın hiçbir şekilde ses vermiy...

Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda, 16 Ağustos’taki TÜRKSAT frekans değişikliğinden sonra bir sorun yaşamaya ba...şladım. Şu anda TRT kanalları normal şekilde çalışırken, TRT dışındaki uydu kanallarını açmaya çalıştığımda “sinyal yok” hatası alıyorum ve kanallar açılmıyor. Televizyonun yazılım...

Samsung 65QN85D model televizyonumda ayarlardan frekans ayarlarına girmek istediğimde, menüdeki “Yayın” sekmesine tıklay...amıyorum ve ekranda bu fonksiyonun kullanılamadığı uyarısı çıkıyor. Bu nedenle üç gündür, 16.08.2026 tarihinden beri kanal/frekans ayarlarını değiştiremiyorum. Bu sorunla ilgili S...

Konya Selçuklu’da kullandığım Samsung televizyonumda 72 saattir “yayın fonksiyonu çalışmıyor” uyarısı alıyorum. Bu sorun... başladıktan sonra defalarca destek almak için Samsung kanalları üzerinden arama yaptım. Aradığımda 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. D...

Samsung UE55AU8000UXTK 55” televizyonumda yaklaşık 2 gündür ATV ve bazı ulusal kanalların kaybolması, kanal numaralarını...n yanlış eşleşmesi ve bazı kanallarda ses problemi yaşanıyor. 19.08.2026 saat 15:00 civarında Samsung müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettim. Bana 30 dakika içerisinde g...

Samsung Türkiye müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numarasıyla 3 gündür ulaşmaya çalışıyor...um ancak sürekli olarak yapay zekâya yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. WhatsApp görüşmesinde de aynı şekilde klima ile ilgili destek almaya ...

Samsung Q60R55 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır kanal menüsü pasif durumda görünüyor ve bir türlü aktif edemiyor...um. Yayın ayarlarına girdiğimde seçenekler görünmesine rağmen kanal menüsünü kullanamıyor olmam televizyonu normal şekilde izlememi engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak iki gündür...

Samsung marka UE50AU8000U model televizyonumda TKGS güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses tamamen gitti. Güncellem...eden önce hiçbir sorun yokken, bu işlemden hemen sonra belirli kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Konu ile ilgili defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ar...

Samsung marka UE 55du7000 55 inç 4K UHD Smart televizyonumu 30.11.2024 tarihinde Balıkesir Bandırma Vatan Bilgisayar mağ...azasından satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 3 haftadır televizyonum internete bağlanmıyor. Televizyonun yazılımı güncel olmasına rağmen kablosuz bağlan...

Samsung marka 85 inç UHD Crystal televizyonumda 16 Ağustos tarihinden beri kanal ve ses sorunu yaşıyorum. Aynı evde ve a...ynı yerde kullandığım 10 yıllık televizyon sorunsuz çalışırken, sadece 2 yıllık olan bu televizyonda kanal aramasında hiçbir kanal bulunmuyor ve mevcut kanallarda da ses gelmiyor. ...

Samsung marka televizyonumda son 3 gündür yayın ve sıfırlama menüsüyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonun ayarlar ...menüsünde yayın kısmına girdiğimde “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yayın ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı şekilde sıfırlama butonu da pasif göründüğü için...

Samsung UE55RU7400UXTK model televizyonumda yaklaşık 3 yıldır yayın menüsü pasif durumda görünüyor ve bu yüzden uydu aya...rlarını yapamıyorum. Cihazın menüsünde yayın bölümüne giremiyor, kanal ayarlarıyla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca herhangi bir müdahalede bulunmadım ve ...

Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda frekans değişimi sonrasında hiçbir kanal açılmıyor, ekranda sürekli “Sinyal ...Yok” uyarısı çıkıyor ve yeni kanal arama yapamıyorum. Yayın tuşu pasif görünüyor ve “bu fonksiyon kullanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum, yani sorunum tamamen yayın ve kanal kurul...

Samsung marka buzdolabını yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Son 3 aydır buzdolabının iç kısmında sürekli tekrar eden bir b...uzlanma sorunu yaşıyorum ve bu durum dolabın içindeki her şeyi olumsuz etkiliyor. Sorun nedeniyle yetkili servis bir kez geldi ve ısı sensörüyle ilgili olduğunu söyleyerek parça d...

Samsung müşteri hizmetlerine dünden beri ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. 444 77 11... numaralı hattı aradığımda sadece “sizi arayacağız” şeklinde bir sesli mesaj dinletiliyor ancak dün sabahtan bu yana tek bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise...

Samsung marka UE55CU7000U model televizyonumda, dün yaptığım tgks uydu güncellemesinden sonra birçok kanalda ses gelmeme...ye başladı. Görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum ve bu durum güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı. Aynı uydu üzerinden çalışan diğer marka televizyonlarımda ise hiçbir sorun ya...

Samsung marka Freewind model 5 adet klima satın aldım ve aldığım günden beri hiçbirini smartthings uygulamasına ekleyemi...yorum. Uygulama üzerinden klima eklemek istediğimde cihazı bulamıyor, ekranda “Oda kliması öğeniz bulunamadı. Tekrar eklemeyi deneyin.” ve “Hata kodu: 05-300” uyarıları çıkıyor ve ...

Samsung marka 55 inç kavisli, 4K Ultra HD çözünürlüklü Smart TV’mi 2019 yılında satın aldım ve o günden beri sorunsuz şe...kilde kullanıyordum. Dün akşam tüm kanallar gayet düzgün çalışırken, bu sabah uydu güncellemesini (4a) yapmaya çalıştıktan hemen sonra televizyonumdaki tüm kanallar bir anda silind...