Yayın Ve Sıfırlama Fonksiyonları Pasif

Samsung marka televizyonumda son 3 gündür yayın ve sıfırlama menüsüyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonun ayarlar menüsünde yayın kısmına girdiğimde “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yayın ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı şekilde sıfırlama butonu da pasif göründüğü için kanalları yükleyemiyor ve cihazı fabrika ayarlarına döndüremiyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Sorunum devam ediyor ve televizyonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Samsung’dan talebim, televizyonumdaki pasif olan yayın ve sıfırlama butonlarının aktif hale getirilmesi ve kanal yükleme ile sıfırlama işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasıdır.