Samsung Buzdolabında Sürekli Buzlanma Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebi

Samsung marka buzdolabını yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Son 3 aydır buzdolabının iç kısmında sürekli tekrar eden bir buzlanma sorunu yaşıyorum ve bu durum dolabın içindeki her şeyi olumsuz etkiliyor.

Sorun nedeniyle yetkili servis bir kez geldi ve ısı sensörüyle ilgili olduğunu söyleyerek parça değişimi yaptı, ancak bu müdahaleye rağmen buzlanma problemi aynen devam ediyor. Yakın zamanda Samsung müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, geçen ay parça değişimi yapıldığını belirttiler fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede ve bu kadar yüksek bedelle alınan bir buzdolabının 3 aydır aynı sorunu yaşatması kabul edilebilir değil. Sürekli tekrar eden bu arızanın kalıcı biçimde giderilemediği görüldüğü için, buzdolabının iadesini ya da sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.