Samsung Müşteri Hizmetleri

28.06.2026 tarihinde İzmir Evkur’dan Samsung AR40F24COAM/SK model klima satın aldım. Evkur klimayı zamanında teslim etti... ve bana montaj için bir müşteri hizmetleri numarası verildi. Bu numarayı arayarak yetkili servisle görüştüm, 04.07.2026 tarihi için montaj randevusu oluşturuldu ancak randevu günü...

Samsung marka, BN68-03518W-01 model dahili uydu alıcılı televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce aldım, ancak çok az kullanılma...sına rağmen baştan beri bazı uydu kanallarında sürekli görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Sadece birkaç kanalda yaşanan bu sorun her zaman aynı şekilde devam ediyor, hiç düzel...

Samsung Jet 85 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. 4 Temmuz 2026 tar...ihinden itibaren süpürgeyi kullanırken, herhangi bir cisim olmamasına rağmen sürekli olarak “cisim sıkıştı” uyarısı vermeye ve fırça sıkışma sorunu yaşatmaya başladı. Süpürgeyi nor...

Samsung marka Evo Plus 128 GB hafıza kartını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile geçmeden... kart hata vermeye başladı ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kartı farklı cihazlarda denememe ve birkaç kez biçimlendirmeme rağmen hata düzelmedi, kartı sağlıklı şekilde ...

Samsung marka QN70F model televizyon aldım ancak 12 gündür kurulum yapılamadığı için ürünü kullanamıyorum. Yetkili servi...s randevu tarihini kendi kafalarına göre sürekli ileri tarihlere atıyor, verilen sözlere rağmen bir türlü kurulum için gelinmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve y...

Samsung marka AR24AXAAAWKNSK model, garanti kapsamındaki 24.000 BTU klimamın eski adresimden yeni adresime taşınması içi...n 06/04/2026 tarihinde Aydın Samsung Yetkili Servisi’ni çağırdım. Cihazın sökümü, nakliyesi ve yeni adrese montajı tamamen yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Montaj sırası...

Eylül 2022 tarihinde Samsung RB50RS334SA TR 520 litre No Frost buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 3,5 yıl sorunsuz kullandı...ktan sonra cihazım, yaklaşık 2 hafta önce aniden arızalandı ve çalışmaz hâle geldi. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin yaklaşık 6 ay önce sona erdiği, bu n...

Samsung’un kendi online satış sitesinden 2024 yılında aldığım Samsung 65 inç televizyonu, satın aldıktan yaklaşık 2 ay s...onra ekran açılmama sorunu yaşamaya başladı. Aynı arızayı garanti süresi devam ederken şimdi tekrar yaşıyorum ve televizyonun ekranı yine açılmıyor. Yetkili servis, cihazın tamiri...

A101’den 16’sında Samsung klima satın aldım. İlanda ve yazılı olarak montaj...ın ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Ücretsiz montaj bilgisine güvener...

Samsung marka QE65Q8FAAUXTK model televizyonumun kurulumu için Samsung’un internet sitesi üzerinden 02.07.2026 tarihinde... randevu oluşturdum. 04.07.2026 tarihi için saat 09:00–12:00 aralığına kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saat aralığı çoktan geçmesine rağmen, yaklaşık 4 saattir bekliyor ol...

Samsung marka RT50K6200S8 model buzdolabım için yaklaşık 10 gün önce servis talebinde bulundum. Cihazımın garantisinin b...ittiğine dair hiçbir bilgi verilmeden tarafıma servis yönlendirildi. Sorunun buzdolabı contasında olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Gelen servis, conta değişimi için 5.000 TL...

Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q6F model televizyon satın aldım. Ürün eve gelir gelmez aynı gün kurulum talebi oluşturm...aya çalıştım ancak servise ulaşmak ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gereğinden fazla uğraşmak zorunda kaldım. Bir servise ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyo...

Samsung ar60 model klimam 28.06.2026 tarihinde c422 arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. O tarihten bu yana ...klimayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde ekip yönlendirilmedi, ne servis geldi ne de bilgi...

Samsung’un s95F 83 inç televizyon ve soundbar kampanyasına 3 Haziran’da katıldım. Kampanya şartlarına göre 1 ay içinde s... Wallet hesabıma 50.000 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüşt...

Samsung marka klimayı yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Siverek’te satın alıp kurulumunu yaptırdım. Klimayla birlikte veril...en kumandada ilk kurulumdan beri hiçbir şekilde ışık bulunmuyor ve tuşlara bastığımda da herhangi bir ışık yanmıyor. Özellikle akşam ve gece kullanımında kumandanın üzerinde ışık ...

Samsung marka windfree AR60F12C1KW model klimayı yaklaşık on gün önce satın alıp montajını yaptırdık ancak o günden beri... klimayı bir türlü kullanamıyoruz. Klimanın Wi-Fi özelliği bir türlü çalışmıyor, cihazı uygulamaya ekleyemiyoruz, sürekli “cihaz bulunamadı” hatası alıyoruz ve bu nedenle klimayı a...

Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 16.05.2026 tarihinde AR80H24CAAW/SK model klimalı split klimayı 84.709 TL bed...elle satın aldım. Ürün şu an evimde, kutusu dahi açılmamış şekilde, yetkili servis montajı yapılmadan aldığım gibi durmaktadır. Satın alımdan çok kısa süre sonra Samsung’un resmi ...

Samsung’dan TV ve soundbar satın alırken kampanya kapsamında 16.000 TL hediye çeki vaadiyle satış yapıldı. Ürünü 20 Mart... tarihinde Media Markt’tan aldım, hediye çekini ise Samsung’un vereceği söylendi. Satın alma sonrasında kampanya için gerekli başvuruyu yaptım, tüm istenen bilgi ve belgeleri eksi...

Samsung marka AR60F18C1KW/SK model klimayı Epttavm üzerinden sıfır olarak satın aldım. Klimayı kullanmaya başladığımda b...ir türlü soğutmadığını fark ettim ve hemen servis talebinde bulundum. Gelen servis klimayı kontrol edip test için atölyeye götüreceğini söyledi. Yaklaşık bir gün sonra, hiç kullan...

Tekirdağ Çerkezköy Kapaklı’daki Samsung fabrikasından 55 inç Samsung televizyon satın aldım. 24.06.2026 tarihinde yetkil...i servis kutuyu açıp kurulumu gerçekleştirdiği sırada, televizyonun ekranının içinden yabancı bir cisim çıktığını gördük. Bu durum servis tutanağına da açıkça geçirildi. Ürün daha...

Samsung marka RT53MAEW1/ANU model buzdolabımız 02.07.2026 akşam saatlerinde aniden su sızdırmaya başladı ve kısa süre so...nra bağlı olduğu şalteri attırdı. Şalterin atmasının ardından buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Su sızıntısı nedeniyle dünden beri parkeler kabarmaya başlamışken, dolap içinde...

Samsung Jet 85 model süpürgemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Samsung’un yetkili servisi olan Murat Karadağ Elektroni...k’e 27 Haziran’da başlıktan gelen yüksek ses şikayetiyle başvurdum. Ürünü incelediklerinde başlığın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler ve özellikle herhangi bir kul...