to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Sürekli Bot Yönlendirmesi
Samsung Türkiye müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numarasıyla 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak yapay zekâya yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. WhatsApp görüşmesinde de aynı şekilde klima ile ilgili destek almaya çalışırken yalnızca otomatik mesajlar ve yönlendirmeler geliyor, sorunumla ilgilenecek gerçek bir yetkiliye erişemiyorum.
Günlerdir tekrar tekrar denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetleri kanallarından en kısa sürede benimle canlı bir müşteri temsilcisinin iletişime geçmesini ve yaşadığım bu ulaşamama sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
