TKGS Ayarları Pasif Samsung TV’de Fonksiyon Kullanılamıyor

Samsung marka Samsung55 Q8F model televizyonumda TKGS ayarlarını yapmak istediğimde, yayın ve fabrika ayarlarına geri dön seçenekleri pasif durumda olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor / uygun değil” benzeri uyarılar alıyorum ve frekans değişikliğinden beri televizyonu bu şekilde sağlıklı olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kullanıcı olarak temel bir ayarı bile yapamıyor olmak ve her denemede bu hatayla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Samsung’un en kısa sürede televizyonumdaki bu yazılımsal/sistemsel sorunu tespit ederek gidermesini, TKGS ve ilgili ayarları normal şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.