Samsung Müşteri Hizmetleri

29 Mayıs 2026 tarihinde Samsung mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK model TV ve Samsung HW-Q800F/TK model ses sistemi sa...tın aldım. Ödemeyi 4 taksit şeklinde yaptım. Bu alışveriş kapsamında, “Ayın Teklifi 3: Mart 26 Mağaza İçi Satışlara Özel TV + Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda 200.000 TL’ye V...

Samsung marka AR09TXHQASIXSK model klimamı bu yıl mart ayında Sakarya Kocaa...li Samsung bayisinden aldım. Klimayı aldıktan kısa bir süre sonra cihazın s...

Samsung Freestyle projektör cihazım birkaç aydır sistem hatası vererek kendini kapatıyor. Kullanım esnasında aniden hata... alıp kapanması nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum ve benzer sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu da görüyorum. Yaşadığım bu soruna rağmen Samsung’un 444 7711...

13.04.2025 tarihinde Denizli Pamukkale’deki Media Markt mağazasından Samsung QE65S85DAEXTKSS6 model televizyon satın ald...ık. Kurulum için ekip yaklaşık 30 Haziran tarihinde geldi ancak kablo olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı, sadece televizyonu bırakıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek ayrıl...

06.06.2026 tarihinde Samsung AR80H12CAAW/SK Windfree Pro Elite 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün...ü Online Gizerler sitesi üzerinden aldım. Samsung Shop tarafında kampanya kapsamında bu ürünün garanti süresinin 6 yıla çıkarılacağı açıkça belirtiliyordu. Kurulum aşamasında Sams...

Samsung’un s Wallet kampanyasından aldığım WMF çeki ile bir ürün satın almıştım. Aldığım ürünü beğenmediğim için 21.06.2...026 tarihinde online siparişimi kargo ile iade ettim. Ürünün bedelinin para iadesi gerçekleştirildi ancak kullandığım WMF çek kodu iade sonrası tekrar aktif edilmedi. Yaklaşık 4 h...

07.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Samsung Split İnverter windfree AR60F12CIKW/SK 12.000 BTU klima satın aldım. Ku...rulum, Samsung tarafından yönlendirilen yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından klima yalnızca yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başla...

06.07.2026 tarihinde Samsung’un internet sitesi üzerinden AR40F18C0B model 18.000 BTU klimaya yönelik keşif talebi oluşt...urdum. Formu doldurup online olarak kaydı tamamladım, ancak o gün aranmayınca 07.07.2026 tarihinde aynı işlemle tekrar bir keşif kaydı oluşturdum. Her iki kaydın ardından da müşte...

Samsung marka RT50K6000WW model buzdolabım yaklaşık 1 ay önce gövde arızası verdi. Bu sorunun tamamen üretim kaynaklı bi...r hata olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Yetkili servis ürünü inceledi ve gövde arızası olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını açıkça belirtti. Buna rağmen m...

Samsung TV internete hiçbir şekilde bağlanmıyor, ayrıca uydu sinyalini de almıyor. Ancak müşteri hizmetlerine canlı bağl...anmak diye bir şey yok; kaldırmışlar. Bunun yerine “30 dakika içinde size döneceğiz” deyip bizi kötü bir durum yerine koyduktan sonra aramıyorlar. Eskiden sorun çözme odaklı olurla...

Evkur online üzerinden aldığım Samsung 12000 BTU klimam kurulumdan bu yana bir türlü düzgün şekilde soğutma yapmıyor. Ku...rulum sırasında fabrika gazı kaçırıldığı söylendi, geçen yıl yeniden gaz basıldı; ancak buna rağmen klima hâlâ verimli soğutmuyor. Haziran ayından beri aynı sorun devam ettiği içi...

Samsung’un resmi internet sitesinden 75QN85F model televizyonu 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ürün İzmir Bornova...’daki adresime teslim edildi. Satın alma sürecinde ve sonrasında Samsung müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, sürecimle ilgilenen kimse olmad...

Samsung firmasından 16.07.2021 tarihinde Muğla Milas Ören Mahallesi’ndeki yazlığımız için WWW80T4020CX/AH 8 kg model çam...aşır makinesini aldım. Makine alındığı günden bu yana, her yaz kullanımda ve neredeyse her yıkamada çamaşırları delik deşik ederek parçalamaya başladı ve üç yıldır tüm çamaşırlarım...

Samsung’dan AR60F12C1KW/SK model iki adet klima satın alıp montaj için yetkili servis yönlendirildi. Servis, montaj için... evime geldiği gün, klimaya gaz ve azot bastığını söyleyerek hiçbir ön bilgilendirme yapmadan son anda 10.000 TL ek ücret talep etti. Hizmet bedelleri işlem öncesinde tarafıma bild...

6 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki adresimde gerçekleştirilen Samsung marka ar12 klima montajı sırasında, m...ontaj ekibi evimin taşıyıcı kolonunda delik açmış ve bu hasarı onarmadan adresten ayrılmıştır. Oluşan zarar yalnızca estetik bir sorun değil, kolonun yapısal güvenliğini de etkile...

Balıkesir Susurluk’taki Samsung mağazasından satın aldığım Samsung WW11BB534DAEAH model çamaşır makinem 17.06.2026 tarih...inde yetkili servis tarafından kurulmasına rağmen, daha 1 ay bile olmadan ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine deterjanı almasına rağmen, koyduğum yumuşatıcı hiç eksilmiyor ve haznede...

Samsung 50Q8F model televizyonu 7 Haziran tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve servis kurulumu yapıldı. Ku...rulumdan yaklaşık bir hafta sonra ekranda renk sorunu oluştu, ekranın yarısı kararmaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdım, gelen servis yetkilisi cihazı inceleyip arıza için ra...

Samsung AR18TSHZHWKN model klimam arıza kodu verdiği için Samsung ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. 24 Hazi...ran 2026 günü beni arayarak 7 Temmuz 2026 tarihine servis randevusu oluşturdular. Şu an 7 Temmuz 2026 öğlen saatlerinde bu metni yazarken gördüm ki randevum hiçbir gerekçe belirtil...

Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabım 04.07.2026 tarihinden itibaren hem üst hem alt bölmesi doğru düzgün soğutmuyor. ...Yeni aldığım ürünü kullanamıyor, gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yönlendirdiler ve o...

Samsung Galaxy a06 telefonuma 3 gün önce gelen son güncellemeden sonra cihazım belirgin şekilde yavaşladı. Ekrana dokund...uğumda komutları 6–7 saniye sonra algılıyor, bazen hiç tepki vermiyor ve kendi kendine ekran kapanıyor. Arama yaparken bile saniyelerce beklemek zorunda kalıyorum, bu yüzden telefo...

Ağustos 2025’te Payas mağazasından aldığım Samsung marka bulaşık makinesi yaklaşık 3 aydır sürekli hc kod hatası veriyor.... Ürün henüz 1 yılı bile doldurmamış olmasına rağmen yaşadığım arıza beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte yetkili servisle üç kez görüştüm. İlk geldiklerinde cihaza bakıp ...