Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka AR40F24C0BM/SK model klimayı 1 Temmuz 2026’da taktırdım, ancak cihazı aldığım günden beri PC 01 hatası ver...ip kendini durdurarak doğru düzgün kullanıma izin vermiyor. Yaz sıcağında klima kullanamamak gerçekten ciddi bir mağduriyet yarattı, açıkçası artık bu markadan tamamen pişman oldum...

Samsung marka televizyonumda 19.08.2026 tarihi itibarıyla hiçbir kanal çıkmamaya başladı. Televizyonu normalde anten ile... kullanırken bir anda tüm kanallar kayboldu, kanal listesi boşaldı ve şu an yayın izleyemiyorum. Televizyonu Sivas Vatan mağazasından satın almıştım. Herhangi bir darbe, yanlış ku...

Samsung Q55B QLED televizyonumda uydu güncellemesi yapıldıktan sonra sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Gün...celleme sonrasında ATV kanalı tamamen gitti, diğer kanallarda ise TRT, Now, TV8 ve birkaç kanal dışında hiçbirinde ses alamıyorum. Görüntü var ama ses yok ve bu durum televizyonu n...

Samsung marka UE55AU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır kanal güncellemesi sorunu yaşıyorum. Kanal güncell...emesi yaptığımda bazı kanallar hiç gelmiyor ve bu nedenle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde deste...

Samsung markalı AR60F12C1KWNSK ve AR60F12C1KWXSK model klimaları 27.07.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Samsung m...ağazasından satın aldım. Montajı 29.07.2026 tarihinde yapıldı. Klimayı özellikle yatak odası için sessiz olduğu söylendiği için tercih ettim ancak kurulumdan hemen sonra, kapak kap...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun ekranı 2 gün önce kendiliğinden gitti ve bir daha görüntü gelmedi. Cihaz her...hangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına bağlı bir durum olmaksızın, normal kullanım sırasında aniden bozuldu. Bu televizyonu yaklaşık 5 yıl önce Gebze Center’da bulunan S...

Uzun yıllardır kullandığımız Samsung marka televizyonumuzda yaklaşık 1 haftadır uydu frekanslarının değişmesiyle birlikt...e ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kanalları yeniden ayarlamak istediğimizde televizyonun menüsünde yayın ayarı bölümü görünmediği ve yayın tuşu pasif olduğu için hiçbir şekilde kanal ay...

Samsung marka televizyonumda 20 Ağustos’tan itibaren yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Televizyonda he...rhangi bir yazılım güncellemesi görünmüyor, zaten son güncelleme de yüklü durumda. TÜRKSAT ayarları değiştikten sonra bazı kanallarda yalnızca ses var, görüntü yok, bazılarında tam...

Samsung marka 11 kg çamaşır makinem su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, yarım ...saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir gün sonra, Perşembe günü dönüş yapıldı ve Cuma günü için 16.00–19.00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Veri...

Samsung RB50RS334SA/TR No-Frost buzdolabımda 10e hatası oluştu ve bu hatayla birlikte cihaz tamamen soğutmayı bıraktı. D...ün akşamdan beri bu arıza devam ediyor, ancak buzdolabının sesli bir uyarı vermemesi ve benim de birkaç gündür evde olmamam nedeniyle sorunun muhtemelen pazartesiden beri, yaklaşık...

2017 yılında aldığım Samsung ku7000 model televizyonuma 20 Ağustos 2026 tarihinde Tivibu Go uygulamasını yükledim ancak ...uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “hata” uyarısı çıkıyor, detaylı bir kod veya açıklama görünmüyor. Sorunun televizyondan mı, uygulama...

Samsung UE50MU7000 Ultra HD televizyonumda uydu geçişi olduktan sonra kanallarla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.... Uydu geçişine kadar hiçbir problem yokken, geçişten sonra sürekli “kanallar göstermiyor / sinyal yok, anten kablosu bağlantınızı kontrol edin” şeklinde uyarılar alıyorum. Kanal a...

Samsung Fırsatlar Uygulamasındaki Teknik Sorun Nedeniyle 20.000 TL Kuponumu Alamıyorum 10.07.2026 tarihinde Teknosa üze...rinden Samsung 98du9000 98” (248 Ekran) 4K UHD Crystal TV satın aldım. Aynı faturada Samsung HW-B450F 2.1 Kanal Soundbar da bulunmaktadır. Satın alma işlemime ait fatura ve ürün bi...

Samsung markalı AR18TSHZHWKNSK model klimamız daha 2 ay bile olmadan, çalışır durumdayken aniden bozuldu. Bunun üzerine ...Samsung ile iletişime geçerek arıza kaydı açtırdık ve Elazığ’daki teknik servis yönlendirildi. Servisten gelen ekip, sorunun klimadan değil elektrik kablosundan kaynaklandığını söy...

Samsung 65 inç OLED televizyonumuzda 15 Ağustos’tan beri uydu güncellemesi sonrası ciddi bir görüntü sorunu yaşıyoruz. G...üncellemeden sonra bazı kanallarda görüntü flu hâle geldi, diğer bazı kanallarda ise sadece görüntü var, ses hiç gelmiyor. Aynı kablo ve aynı uydu üzerinden diğer televizyonlarda b...

Samsung UE55CU8000UXTK model televizyonumda 17.08.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra ses sorunu yaşam...aya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncellemeden sonra çoğu kanalda tamamen ses kesildi ve hiçbir şekilde duyulmuyor. Cihazın ayarlarıyla oynamama rağmen...

Samsung 50Q60C50 model televizyonumun kumandası yaklaşık iki aydır arızalı. Kumanda sadece şarj kablosuna bağlıyken çalı...şıyor, kablo çıkarıldığı anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürün 1 yılı aşkın süredir kullanımdadır ve garanti kapsamındadır. Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüş...

Samsung marka Crystal UHD model televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesinden sonra kanal ayarlama yapmak istediğimde,... ayarlar menüsündeki “Yayın” bölümüne girdiğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kanal ayarlarını yapamıyor ve televizyonun yayınla ilg...

Samsung marka QE65Q80TATXTK model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır yayınla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Televizyon...da “Yayın” menüsüne girdiğimde ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” hatası çıkıyor ve bu nedenle normal şekilde yayın izleyemiyorum. Sorunla ilgili olarak Samsung’la What...