to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Frekans Değişikliği Sonrası Kanal Bulamama Ve Desteğe Yanıt Gelmemesi
Merhaba, ismim Hilmi E*******. Samsung 65S95B oled TV kullanıcısıyım. 16.08.2026 tarihinde TÜRKSAT yeni uydu frekansları değişikliğinden dolayı televizyonun kanal ayarlarını tekrar yapmak istedim. Ancak fotoğrafta da görüleceği üzere televizyon hiçbir şekilde kanal bulmuyor.
Hem manuel hem otomatik arama yaptım, sonuç alamadım. Televizyonu fabrika ayarlarına geri döndürmeme rağmen yine kanal bulunamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizden uzaktan erişim ile destek almak istedim, Smart Tutor uygulamasını indirip 20.08.2026 tarihine saat 10:00–11:00 aralığına randevu aldım, fakat ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim, buna rağmen bir çözüme ulaşamadım.
Yakın zamana kadar sorunsuz çalışan televizyonumun, TÜRKSAT frekans değişikliği sonrası hiçbir kanal bulamaması ve destek taleplerime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdurum. Televizyonumdaki frekans ve sinyal problemimin, mümkün olan en kısa sürede teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerimi ekleyebilir miyim. Hilmi E******* 545 *******67.
