to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 85 İnç Televizyon Kurulumunda Cevapsız Müşteri Desteği
Samsung’dan 85 inç bir televizyon satın aldım ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 18.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu talebinde bulundum, sistem üzerinden de kayıt oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece robot sistemle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramıyor. Yaklaşık 100.000 TL ödeyerek iyi bir marka televizyon aldım fakat karşımda muhatap bulamadan televizyonu evde kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum.
Samsung’dan, robot sistem dışında bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum için randevu oluşturmasını ve televizyonumun acilen kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
