Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka 85QN900C model 85 inç televizyonumda, paneli birer sene arayla olmak üzere iki kez değişti. Ürünün garanti...si bittikten yaklaşık 15 gün önce ekranda önce küçük bir çizgi olarak başlayan bir arıza ortaya çıktı, zamanla bu çizgiler büyüyerek ekranın orta kısmında belirgin hale geldi. Ayn...

Samsung 55Q7F model QLED 4K televizyonumda TKGS üzerinden kanal güncellemesi yapmaya çalışıyorum ancak yeni nesil bir te...levizyon olmasına rağmen bu özellik çalışmıyor. Manuel kanal taraması yaptığım halde de kanallar düzgün şekilde çıkmıyor ve sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Yaklaşık bir haf...

Samsung Neo QLED 55 inç televizyonumda yaklaşık bir haftadır ayarlar menüsüne girdiğimde “Tüm ayarlar” sekmesi tamamen p...asif görünüyor ve “Bu servis kullanılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle kanalları güncelleyemiyor ve televizyonun temel ayarlarını kullanamıyorum. Samsung müşteri hizme...

Samsung markasına ait DW60dg540FSR model bulaşık makinesinin değişim sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 15.08 tarihinde değişim için eve yeni bulaşık makinesi getirildi, ancak 18.08 Salı günü montaj için gelen ekip kutunun hasarlı olduğunu, kutu açıldığında da ürünün içinde hasar b...

23.02.2025 tarihinde Teknosa online sitesi üzerinden 23.000 TL ödeyerek Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü daha 1 senedir kullanıyor olmamıza rağmen, yaklaşık 6 ay önce makinenin sağ yan tarafında paslanma başladı. Başta önemsemedik ancak zamanla pas, deterjan çekmecesi...

Samsung 55cu8000 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır uydu güncellemesi yapmak istiyorum ancak ayarlar menüsündeki “...Yayın” sekmesi tamamen pasif durumda ve ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle uydu ayarlarına giremiyor ve kanal güncellemesi yapamıyorum. Televizyonun...

Samsung cu8000 55 inç televizyonumuzda uydu değişikliklerinden sonra kanalları yeniden taramak için ayarlara girdiğimizd...e, Genel ve Gizlilik bölümündeki yayın kısmına tıkladığımızda “yayın fonksiyonu kullanılamıyor” uyarısı alıyoruz ve kanalları tarayamıyoruz. Yaklaşık 6–7 gündür bu nedenle televizy...

Samsung marka curved televizyonumda TÜRKSAT 5a’ya geçişten sonra 17 Ağustos’tan beri televizyon izleyemiyorum. Cihazda y...ayınla ilgili ayarlara girmeye çalıştığımda ayarlar bölümündeki “Yayın” kısmı açılmıyor ve bu nedenle kanal ayarlama, otomatik tarama gibi işlemleri yapamıyorum. Televizyon için he...

Samsung 75 inç 4K UHD Smart televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Kanallar tamamen gitmiş...ti, kanal güncellemesi yaptım, kanallar geri geldi ancak çoğu kanalda ses yok, sadece görüntü var. Sorunu çözmek için Samsung’un WhatsApp hattına ve müşteri hizmetlerine defalarca...

Samsung QLED 55 model televizyonumuzu son model ve yüksek ücret ödeyerek almamıza rağmen bir türlü sorunsuz kullanamıyor...uz. Yaklaşık bir haftadır, uydular değiştiğinden beri televizyonda görüntü olmasına rağmen ses alamıyoruz. Netflix, Youtube.com gibi internet uygulamalarında sorun yokken yalnızca ...

Samsung 70U8000F model televizyonumu İzmir Konak’ta kullanıyorum. 16.08.2026 tarihinden sonra cihazım tks desteğini kayb...etti ve uydu kanal bulma konusunda büyük sorun yaşamaya başladım. Üstüne üstlük Samsung bu model için hazır kanal listesi de yayınlamadığı için kanalları düzenlemek ve eksik kanall...

Samsung QLED serisi televizyonumda, yaklaşık on gün önce başlayan bir ses problemi yaşıyorum. TÜRKSAT uydu değişikliği s...onrasında TKGS kanal güncellemesini yaptım ancak güncellemeden sonra kanalların büyük çoğunluğunda ses gelmemeye başladı. Görüntüde hiçbir sorun olmamasına rağmen, yalnızca seste s...

Samsung marka UE55CU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 3–4 ay önce aldım. 2 gündür yeni frekanslara geçişle birlikte ...televizyonuma “uydu sinyal yok” hatası gelmeye başladı. Otomatik tlgs ayarlamasını zor da olsa yaptım ancak bu işlemden sonra bazı kanallarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şu an Star,...

Samsung marka 65 inç televizyonumda 16 Ağustos’ta görüntü olmasına rağmen ses tamamen kesildi ve o günden beri bu sorun ...devam ediyor. Kanal değiştirsem de, menüye girsem de hiçbir şekilde ses alamıyorum. Televizyonu 2026 yılında A101’den satın almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar S...

Samsung cu8000 50 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır yayın ve fabrika ayarları sekmelerinin pasif olması nedeniy...le cihazı kullanamıyorum. Ayarlar menüsünde yayın kısmına ve sıfırlama seçeneklerine girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” ve “Bu servis kullanılamıyor” şeklinde...

Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesini 11.08.2023 tarihinde satın aldım. 10.08.2026 tarihinde makine kurutmay...a geçtiğinde sürtünme şeklinde çok yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde saat 18:05 sularında 444 77 11 numaralı Samsung hattını aradım. O saatte c...

Samsung 55Q60D model televizyonumda Türkiye geneli frekans ayarından sonra kanal taşıma özelliği tamamen kayboldu. Kanal... listesini düzenlemek istediğimde kanalları hiçbir şekilde yer değiştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Kayseri AVM’den aldığım ve garanti kapsamı devam eden...

Samsung 55QE95TATXHT model televizyonumda, 16 Ağustos’ta TÜRKSAT tarafından yapılan uydu güncellemesinden sonra yayın se...kmesi tamamen pasif hale geldi ve o tarihten bu yana hiç çalışmıyor. Bu güncellemeden sonra televizyondaki tüm kanallar da kayboldu ve şu an hiçbir kanala erişemiyorum. 21.08.2026...

Samsung UE55 model televizyonumda yaklaşık 6–7 aydır yayın sorunu yaşıyorum. Televizyonun menüsünde yayın bölümüne girme...ye çalıştığımda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, uydu kablosu kısmında ise sürekli “Sinyal yok” yazıyor. Kanallara hiçbir şekilde erişemiyorum ve cihazın yazı...

Samsung UE55NU7400 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır yayın ayarlarına girmek istediğimde “fonksiyon kullanılamıyo...r” uyarısı çıkıyor ve yayın sekmesini kullanamıyorum. Televizyonun kendi menüsü üzerinden bu işlemi yapamamak, normal bir kullanım için kabul edilebilir bir durum değil. Bu sorun ...