Samsung Müşteri Hizmetleri yetkili

16 Mart 2026 tarihinde Samsung RT56TS754SA/TR model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu ürün için 3 yıl genel garanti, 10 yıl motor garantisi ve parça temin garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis, arıza kaydı...

24.03.2026 tarihinde İncehesap üzerinden Samsung LC34G55TWWRXUF model bir monitör satın aldım. Ürünü kurulum ve montaj aşamasında panel kısmında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve beni Kastamonu’daki yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis...

Samsung Buds 3 kulaklığımı 16 Mart tarihinde Erzurum’daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır ne onarım yapıldı ne de değişim sağlandı. Servis kayıt numaram 4293040994’tür. Bu süreçte 4 kez hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferi...

29.03.2026 tarihinde Samsung online sistemi üzerinden QE75Q7F5AU model TV’nin kurulumu için 31.03.2026 saat 15:00–17:00 aralığına randevu oluşturdum. Randevu günü sabah saatlerinde yetkili servis benimle iletişime geçerek kuruluma geleceklerini söyledi. Randevumun öğleden sonra olduğunu, işte olduğu...

10/07/2025 tarihinde satın almış olduğum Samsung WW90T4020CE model çamaşır makinesinin, garanti süresi devam etmesine rağmen körük lastiği teli, herhangi bir zorlama veya yanlış kullanım olmamasına rağmen periyodik olarak yerinden çıkmaktadır. Bu durum, cihazda teknik bir kusur bulunduğunu açıkça gö...

18 Mart 2026 tarihinde Samsung Shop Türkiye üzerinden, ön siparişe açılan Galaxy s26 Ultra telefon ve Galaxy Buds4 Pro kulaklığı, özel bir hafta sonu hediyesi olarak birlikte sipariş verdim. Ödemem aynı gün kredi kartımla “Samsung Electronics” olarak tahsil edildi. İlgili siparişimin numarası TR2603...

Samsung Akasya AVM mağazasından satın almış olduğum 75 inç televizyon için kurulum randevusunu yaklaşık bir hafta öncesinden oluşturmama rağmen, teslimat ve kurulum süreçlerindeki ciddi koordinasyon eksikliği nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Belirlenen kurulum tarihinde ürünün tarafıma zaman...

Samsung 55S85F model televizyonumda Bein Sports Haber kanalını izlerken ekranda “bellow is a rendering of the page up to the first error – this page contains the following errors: error on Line 79 at column 8” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu sorun yayını izlememi engelliyor. Bugün fark ettim ...

Samsung marka 55 inç televizyonumu 2020 yılının Haziran ayında satın aldım. Ürünün garanti süresinin sona ermesinden sonra cihazda panel arızası meydana geldi ve yaklaşık iki yıldır bu arıza devam etmektedir. Bu nedenle Elazığ Merkez’de bulunan Samsung yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, c...

Samsung marka 65S90 fa televizyon ve Q800F ses sistemini 5 Ocak tarihinde Teknosa Forum İzmir mağazasından satın aldım. Bu alışveriş kapsamında swallet hesabıma 25.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ve y...

23.03.2027 tarihinde Samsung bayisinden İstanbul Sultanbeyli’de Samsung 55LS03F The Frame 55 inç 138 cm televizyon satın aldık. O gün sistemleri çalışmadığı için ürünü iki gün sonra sisteme işlediler; ancak bu sırada bizim aldığımız model yerine sisteme Neo QLED bir ürün girişi yapılmış ve bize de y...

2025 Aralık ayının ortasında Ordu Fatsa Samsung bayisinden bir adet Samsung televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan birkaç gün sonra uyduyla bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Cihazı her açtığımda uydu bağlantısı kendiliğinden kesiliyor, yaklaşık 2–3 günde bir mutlaka bozuluyor. Kabloyu çıkarıp...

Samsung markalı 75 inç The Frame 4K LS03B model televizyonu yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün yanında verilen güneş enerjili akıllı kumanda, bu kadar üst segment ve pahalı bir televizyonda beklenmeyecek kadar kısa sürede arıza yaptı. 19 Mart’tan beri ku...

Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabını 24.02.2023 tarihinde satın aldık. Ürün henüz 2–3 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır düzgün soğutmuyor ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve birçok kez yetkili servis yönlendirildi....

Samsung Crystal UHD televizyonumun kumandası bugün aniden çalışmamaya başladı. Şarjının bittiğini düşünerek şarja taktım, şarjdayken kumanda normal şekilde çalışıyor ancak şarjdan çıkardığım anda hiçbir tepki vermiyor. Kumanda sadece prize takılı haldeyken kullanılabiliyor, bu durum da kumandayı işl...

Samsung marka RT50K6000WW/TR model beyaz Twin Cooling buzdolabını 10.08.2019 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 6 yıl sorunsuz kullandıktan sonra dolap aniden soğutmamaya başladı. Arıza başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, Ramazan’ın ilk günlerinde yetkili servisi aradım, gelip ürünü alıp servise gö...

12.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung WD11dg5B15BBAH 11 kg/6 kg siyah kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan, çok kısa bir süre içinde birden fazla ciddi arıza gösterdi ve evimde maddi zarara yol açtı. Önce makinenin temiz su giriş valfi bağlantı parçası kırıldı ve ...

07.03.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM’de bulunan Samsung bayisi (Zirve Grup ünvanlı) mağazadan QE75Q7F5AUXTK model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, toplam 66.000 TL ödedim ve bunun 8.000 TL’si ek garanti bedeli olarak fatura üzerinde ayrıca yer aldı. Alışveriş sonrası Samsu...

Samsung’un online sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce ön sipariş ile satın aldığım Samsung s26 512 GB cihazım, tarafıma teslim edildiğinde arka kamera lensinin çatlak olduğunu bayramda fark ettim. Cihazı hiç düşürmeden, darbe almadan sadece kutusundan çıkarıp normal kullanım aşamasındayken bu s...

Samsung marka UE50TU7000 model televizyonumda yüklü olan Puhu uygulaması yaklaşık bir aydır hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Teknik ekibimiz ilgileniyor” benzeri bir uyarı görüyorum ancak haftalardır hiçbir gelişme olmuyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte henüz Samsung...

Samsung marka QE65QN95CATXTK model televizyonumu 2023 yazında teslim alarak kullanmaya başladım. 17.03.2026 tarihinde, yani garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra televizyonum hiç sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaşadığım arıza üzerine Samsung müşteri hizmetleri ve yetki...

Samsung marka 50Q7FA model 50 inç QLED televizyonu Şubat sonunda Trendyol üzerinden satın aldık. Cihazın ekranında ışık sızmaları olduğu için Samsung üzerinden değişim süreci başlattık ve 26 Şubat’ta değişim onayı verildi. Onay sonrası tarafımıza yeni, paketli bir televizyon teslim edildi ancak kuru...