to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayının ortasında Ordu Fatsa Samsung bayisinden bir adet Samsung televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan birkaç gün sonra uyduyla bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Cihazı her açtığımda uydu bağlantısı kendiliğinden kesiliyor, yaklaşık 2–3 günde bir mutlaka bozuluyor. Kabloyu çıkarıp tekrar takınca geçici olarak düzeliyor ancak en fazla iki gün sonra aynı problem yeniden ortaya çıkıyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca görüştüm. En az 30 kez arama yaptım, 5 kez servis eve geldi, televizyon Ordu’daki servise gidip geldi fakat buna rağmen arıza aynen devam ediyor. Ayrıca bu kadar çok kez başvuru yapmama rağmen sisteme arıza kaydı bile düzgün şekilde düşürülmemiş olduğunu öğrendim. Kablo ve ara kabloların hepsini değiştirmem söylendi, hepsini yeniledim fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun çözülmedi.
Defalarca servis gelmesine, ürünün servise gidip gelmesine ve tüm yönlendirmelere uymama rağmen hala aynı arızayı yaşıyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm televizyonum için güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, aynı model bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2021 Ekim ayında Samsung City’s bayisinden Samsung 50Q60AA model televizyon satın aldım. Cihazın garantisi dolmadan ekran arızası oluştu ve 2023 Ağustos ayında yetkili servis tarafından ekran değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık iki yıl sonra, Eylül 2025’te aynı ekran arızası bu kez tekrar ortaya çıktı....
2020 yılında Iğdır Samsung bayisinden almış olduğum Samsung televizyonu, kullanım sürem boyunca aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen Samsung hâlâ ayıplı ürün olduğunu kabul etmiyor. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2021 yılında televizyon arızalandı, yetkili servis panel arızası olduğunu sö...
23.07.2025 tarihinde Ordu ili merkez Altınordu ilçesindeki Samsung bayisinden bir televizyon aldım. Bize en geç 1 hafta içerisinde ürünün teslim edileceği söylendi. İşlem esnasında Ordu'ya yıllık izin için geldiğimizi ve tatilimizin kısıtlı olduğunu söyledik ve teslimatın kesinlikle 1 haftayı geçmem...
Böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu kadar yetersiz bir teknik servis görmedim. Büyük bir firmanın iş yaptırdığı firmalara bakın. Yaklaşık 6-7 ay önce Samsung markalı bir televizyon aldım. 09.03.2024 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi. Evde nişanlım bulunuyordu. Yetkili servisten gelen kişi,...
Yorumlar