to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buds 3 Onarım Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Samsung Buds 3 kulaklığımı 16 Mart tarihinde Erzurum’daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır ne onarım yapıldı ne de değişim sağlandı. Servis kayıt numaram 4293040994’tür.
Bu süreçte 4 kez hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyet iletildi” ve “parça bekleniyor” denildi, ancak aynı zamanda parçanın üretimde de olmadığı ifade edildi. Bu çelişkili açıklamalar ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi oyalanıyor ve mağdur hissediyorum, kulaklığımı uzun süredir kullanamıyorum.
Artık onarım sürecinin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum ve Samsung Buds 3 kulaklığım için acilen birebir ürün veya mislini ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
