Puhu Uygulaması TV’de Açılmıyor, Teknik Ekibi Uzun Süre Çözüm Sağlamıyor

Samsung marka UE50TU7000 model televizyonumda yüklü olan Puhu uygulaması yaklaşık bir aydır hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Teknik ekibimiz ilgileniyor” benzeri bir uyarı görüyorum ancak haftalardır hiçbir gelişme olmuyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu süreçte henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Televizyonum şu an garanti kapsamında değil ancak yine de bu uygulamanın neden çalışmadığını ve Samsung’un Puhu uygulamasına desteğini çekip çekmediğini öğrenmek istiyorum.

Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Puhu uygulamasının yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını istiyor ve konuyla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.