to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 gecesi saat 01.41 sularında, evimde otururken herhangi bir işlem yapmadığım halde Moka / United / Yandex Go üzerinden hesabımdan ard arda izinsiz para çekimi gerçekleşti. Hesabımdan biri 150 TL, diğeri 71 TL olmak üzere toplam iki kez para çekildi ve bu işlemler benim bilgim ve iznim dışında yapıldı.
Durumu fark eder etmez ilgili tarafla iletişime geçtim. Görüşme sonrasında bana bankamı arayıp izinsiz çekim yapıldığına dair işlem başlatmam gerektiği söylendi. Yazışmaların ekran görüntülerini aldım ve bu ekran görüntülerini şikayetime ek olarak paylaşacağım. Bu süreç, hesabımın ve kart bilgilerimin bu firmalar nezdinde güvende olmadığı endişesini ciddi şekilde artırdı.
Hesabımdan iznim dışında çekilen 150 TL ve 71 TL tutarlarının derhal iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hesaplarımızın gerçekten güvende olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
20.01.2026 tarihinde Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi kullandım. Etimesgut’tan Yenimahalle’ye yaptığım yolculuğun ücreti olarak şoför zaten kartımdan 386,28 TL çekti. Ancak bunun dışında, uygulama üzerinden ayrıca “Moka United / Yandex Go mutabakat” açıklamasıyla kartımdan iznim ve onayım olmadan...
1 Eylül 2024 tarihinde, saat 01.32’de 25 TL, 01.42’de 100 TL, 01.57’de 200 TL ve 02.32’de 66 TL olmak üzere toplamda 391 TL Garanti Bankası’na ait kartımdan, bilgim dışında ve uygulamayı kullanmadığım bir anda Moka United/Yandex Go tarafından çekim yapılmıştır. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlıydı,...
04 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası’ndaki ****0431 numaralı hesabımdan, onayım olmadan Moka United/Yandex Go tarafından 1.259 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım. Konu hakkında Moka United/Yandex Go ...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 20.12 civarında, yandexgo uygulaması üzerinden Antalya’da Akdeniz Üniversitesi Yerleşkesi Toros Kapısı’ndan Antalya Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne taksi çağırdık. Yolculuğun sonunda sürücü bizden 345,21 TL’yi pos cihazı ile tahsil etti. Ancak, aynı yolculuk için yandex...
17 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50'de Yandex Go uygulamasına Akbank kartımı sadece ekleme işlemi yaptığım anda, hiçbir hizmet almama ve yolculuk yapmamama rağmen kartımdan 150 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimde bu işlem “Moka United/YANDEXGO” açıklamasıyla görünmektedir. A...
Yorumlar