to read complaints and reviews, or file yours.Moka, United Ve Yandex Go Üzerinden İzinsiz Para Çekimi Ve Hesap Güvenliği Endişesi
05.04.2026 gecesi saat 01.41 sularında, evimde otururken herhangi bir işlem yapmadığım halde Moka / United / Yandex Go üzerinden hesabımdan ard arda izinsiz para çekimi gerçekleşti. Hesabımdan biri 150 TL, diğeri 71 TL olmak üzere toplam iki kez para çekildi ve bu işlemler benim bilgim ve iznim dışında yapıldı.
Durumu fark eder etmez ilgili tarafla iletişime geçtim. Görüşme sonrasında bana bankamı arayıp izinsiz çekim yapıldığına dair işlem başlatmam gerektiği söylendi. Yazışmaların ekran görüntülerini aldım ve bu ekran görüntülerini şikayetime ek olarak paylaşacağım. Bu süreç, hesabımın ve kart bilgilerimin bu firmalar nezdinde güvende olmadığı endişesini ciddi şekilde artırdı.
Hesabımdan iznim dışında çekilen 150 TL ve 71 TL tutarlarının derhal iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hesaplarımızın gerçekten güvende olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba! Böyle bir deneyim yaşamanız bizi gerçekten üzdü. Size yardımcı olabilmemiz için, lütfen yaşadığınız duruma dair bilgileri ******************* adresinden ya da uygulamadaki “Destek Hizmeti” kısmından bizimle paylaşın. Her adımda yanınızda olmaya hazırız.