Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bitişi Sonrası Panel Arızası Ve 28 Bin TL'lik Ücretli Değişim Teklifi

profile
Delil
20 Mart 18:51
4

Samsung marka QE65QN95CATXTK model televizyonumu 2023 yazında teslim alarak kullanmaya başladım. 17.03.2026 tarihinde, yani garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra televizyonum hiç sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı.

Yaşadığım arıza üzerine Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Cihaz için arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma yalnızca panelin 28.000 TL ücret karşılığında değiştirilmesi seçeneği sunuldu, bunun dışında herhangi bir çözüm yolu önerilmedi. Bu işlem için oluşturulan servis kayıt numaram 4293021515’tir.

Şu an kullandığım televizyon, evimdeki üçüncü Samsung televizyonum ve servis kayıtlarında da görülebileceği üzere üçünde de ortak sorun panel arızası olmasıydı. Daha önceki televizyonlarımda da panel değişimlerini ücretli olarak yaptırdım. Buna rağmen yine panel arızası yaşamış olmam sebebiyle, artık çevremdeki insanlara Samsung televizyon önermeyeceğimi belirtmek isterim.

Bu fiyat segmentindeki bir televizyonun garanti biter bitmez bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

22 Mart 14:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Delil
Delil
23 Mart 02:15

Bana herhangi bir iletişim kanalı sunmadan bilgilerimi size nasıl göndermemi bekliyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Panel Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Sadettin
03 Şubat 21:38
684

Samsung QLED Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası

profile
Yusuf
19 Mart 03:31
232
1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Panel Arızası Ve 28 Bin TL Onarım Ücreti

profile
Ridvan
21 Şubat 17:32
290

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Panel Arızası Ve Ürün Değişim Talebi

profile
Fatih
31 Ekim 2025 09:32
747
Yeni Alınan Samsung Televizyonda Panel Arızası Ve Ürün Değişim Talebi
Yeni Alınan Samsung Televizyonda Panel Arızası Ve Ürün Değişim Talebi
yeni-alinan-samsung-televizyonda-panel-arizasi-ve-urun-degisim-talebi-4.jpg
yeni-alinan-samsung-televizyonda-panel-arizasi-ve-urun-degisim-talebi-3.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50 Tu8000 Model Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Mustafa
29 Ekim 2025 18:18
1.226
Samsung 50 Tu8000 Model Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
samsung-50-tu8000-model-televizyonda-kronik-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-2.jpg
Tüm Samsung Televizyon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri