to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ve Samsung.com Üzerinden Gerçekleşen İzinsiz Çekimler Ve 155.998 TL Kayıp
Iyzico ödeme altyapısı üzerinden samsung.com ibaresiyle gerçekleştirilen izinsiz işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
09.08.2026 tarihinde saat 22:33–22:45 arasında, HGS işlemi yapmak için internet üzerinden yönlendirildiğim sahte bir sayfa üzerinden dolandırıldım. Bu süreçte, iyzico ödeme altyapısı kullanılarak, işlem detaylarında “Iyzico/SAMSUNG.com İstanbul TR” açıklamasıyla görünen kanal üzerinden iki ayrı banka kartımdan izinsiz çekim yapıldı. Akbank ve Kuveyt Türk’e ait kartlarımdan, her biri 77.999 TL olmak üzere toplam 155.998 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş, bu işlemler bilgim, onayım ve gerçek iradem dışında oluşmuştur.
Durumu fark eder etmez hemen bankalarımla iletişime geçtim. Akbank’ı işlemden yaklaşık 20 dakika sonra, Kuveyt Türk’ü ise yaklaşık 1 saat içinde arayarak işlemleri bildirdim. Güvenlik amacıyla kartlarım kapatıldı, işlemlere itiraz ederek inceleme başlatılması talebinde bulundum. Ayrıca olayla ilgili Cumhuriyet Başsavcılığı’na ve ilgili kolluk birimlerine suç duyurusunda bulundum.
Bu işlemlerin tamamen dolandırıcılık yöntemiyle yapıldığını düşünüyorum. Bankalar ve iyzico nezdinde gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını, söz konusu tutarların iyzico ödeme kuruluşu ve samsung.com olarak görünen işlem kanalı üzerinden hangi kişi, şirket veya hesaplara aktarıldığının tespit edilmesini, mümkünse bu tutarların bloke edilerek tarafıma iadesinin sağlanmasını istiyorum. Sorumlu kişi veya kuruluşlar hakkında da gerekli tüm idari ve hukuki süreçlerin işletilmesini talep ediyorum.
Toplam 155.998 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesi, izinsiz işlemlerin iptal edilerek tarafıma iadesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını emel olarak arz ve talep ediyorum.
Gelişme
09.08.2026 Pazar günü saat 22:40 sularında Akbank kartımla HGS işlemi yapmaya çalışırken kart bilgilerimin ele geçirilmesi sonucu Samsung üzerinden bilgim ve onayım dışında harcama yapıldığını fark ettim. Hesabımdan Samsung Elektronik adına 77.999 TL tutarında işlem gerçekleşmiş ve ekstrede işlem yeri olarak İstanbul görünüyor.
İşlemi fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve işlemin durdurulmasını talep ettim, akabinde de gerekli itiraz ve şikayet başvurularını bankam üzerinden yaptım. Bunun yanı sıra savcılığa ve CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum. Buna rağmen bu tutarda bir harcamanın nasıl gerçekleştiğini ve hangi kanal üzerinden (mağaza, internet sitesi vb.) yapıldığını bilmediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemin tüm detaylarıyla araştırılmasını, gerekli incelemelerin Samsung tarafından da yapılmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank bilgim dışında yapılan işlemi dakikalar içinde haber vermeme rağmen durdurmadı kredi kartıma yansıtılan 77. 999 TL şüpheli işlemle ilgili tekrar itiraz dilekçesi oluşturup başvurdum Herhangi mal ve hizmetini almadığım bir harcama söz konusu neye dayanarak işlemi iptal etmediğinin açıklamasını bile yapmıyor üstelik iki kere çekmeye çalışmış olmasına rağmen gerekli bilgileri bana şüpheli işlem adı altında iletmediler bile
