Samsung iade

Bursa Samsung Odunluk şubesi tarafından mağdur edildim. Yaklaşık 7-8 yıldır kullandığım, garantisi bitmiş olan Samsung çamaşır makinem bozulduğu için servisi aradım. 1 ay içinde toplam 3 kez servis geldi. Her gelişlerinde servis ücreti aldılar ve pompa motorunu değiştirdiklerini söylediler. Ancak ma...

Şubat 2025’te Nautilus AVM Samsung mağazasından WD11DG5B15BEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, 16 Temmuz’da makinenin alt kısmından ve çeşitli yerlerinden su akmaya başladı. Yeni alınmış olmasına rağmen değişim yapılmadı, sadece hortum takıldı. Servis gittikte...

31/07/2025 'te Samsung shop üzerinden 25w şarj adaptörü siparişi verdim (sipariş no: tr250731-88814884). Ürünle ilgili olarak ne kargo şirketi tarafından ne de Samsung tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle, ürün kargoda iken siparişimi iptal ett...

Samsung s Pen Pro kalemimi yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bir süre önce kalem şarj olmamaya başladı, yine de şarjsız şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre önce kalemin ucu da kırıldı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim fakat parça tedariği yapılmadığı için tamiri...

Mayıs 2025’te Antalya Kepez’de satın aldığım Samsung AR18BXHQASI/SK model klimamın kurulumu, elektrik tesisatında yaşanan sorun nedeniyle aceleyle ve test edilmeden yapıldı. Elektrik tesisatı tamamlandıktan sonra 'tak çalıştır' denilerek klimayı kullanmaya başladım fakat cihazın yeterince soğutmadığ...

10/08/2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki Çildan Tüketim Malları Samsung yetkili satıcısından Wind Free model Samsung klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden itibaren cihaz soğutmuyor ve içeriye kötü bir koku yayıyor. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 defa Samsung yetkili servisini ...

28 Temmuz’da Samsung online mağazadan yaklaşık 45.000 TL’ye Wind-Free model bir klima satın aldım. Ürün yeni ve sıfırdı, İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Montajdan birkaç gün sonra teknik servis, cihazın fabrika çıkışında yazılım atılmadan gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle kayıt oluşturuld...

21/09/2023 tarihinde Samsung marka iki yeni klima satın aldım ve montaj için Mersin yetkili servisi olan Akgüven firmasına yönlendirildim. Evde tesisat hazır olmasına rağmen, montaj sırasında bana ek bakır boru teslim edilmedi. Ayrıca, montaj sonrası elektrik çarpması şikayetim oldu ve arıza ekibi, ...

12 Ağustos’ta telefonparcasi.com üzerinden Samsung A40 ekranı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu fark ettim; ekran 2 mm yüksek ve her taraftan 2 mm eksik, ayrıca dokunmatik özelliği çalışmıyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak hem yazılı hem de WhatsApp üzerinden iletişim...

28.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize sıfır olarak satın aldığımız Samsung AR24BXHQASIXSK A model klimamızın montajı yapıldı. Montajdan sadece iki gün sonra cihaz soğutma yapmamaya başladı. Servis kaydı açtık, gelen teknik ekip arıza tespiti yapmadan sadece gaz basıp gitti. İki gün ...

Şubat 2024’te Media Markt’tan Samsung CU8500 model televizyon satın aldım. Cihazı ilk aldığımız günden beri ekranda belirgin şekilde bulutlanma ve gölge sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bir yıldır defalarca Samsung müşteri hizmetleri v...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorunun başladığı ilk gün Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis ancak 4 gün sonra geldi. Servis ekibi motor kartının arızalı olduğunu tespit edip değiştirdi, fakat motor çalışmasına rağmen buzdolabı hala ...

Samsung 85Q7F model 85 inç televizyonu Vatan Bilgisayar’dan aldım ve kurulumun yapıldığı akşam ekranda özellikle sağda ve ortada lekeler olduğunu fark ettim. Ürün henüz 3 haftalık olmasına rağmen bu lekeler seyir keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Durumu Samsung ye...

+2

Samsung Online üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen, banka hesabımdan bilgim dışında para çekilmiştir. İşlem 2 gün önce gerçekleşti ve dekontum elimde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İşlemle ilgili herhang...

25.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Ömerağa Alemdar Caddesi No:22’de bulunan İstanbul AVM’den Samsung Digital inverter Technology 12.000 BTU klima satın aldım ve montajı yapıldı. Klimayı aldığım günden beri sürekli olarak soğutma problemi yaşıyorum; cihazı her açtığımda yeterli verimi alamıyorum. Bu ...

12.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden DV10DB8440GHAH model ürünü iki farklı kredi kartı ile iki kez sipariş ettim (Sipariş No: TR250812-95154791 ve TR250812-95218047). Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödemelerimi kredi kartlarımla gerçekle...

04.09.2023 tarihinde aldığım Samsung S22 Ultra model telefonumun şarjı ilk günden beri çok hızlı bitiyor. 15.12.2023 ve 04.04.2024 tarihlerinde iki kez pil değişimi yapılmasına rağmen bu sorun düzelmedi. Ayrıca zamanla cihazda şebeke çekmeme, donma ve kasma gibi başka problemler de ortaya çıktı. 21...

9 Ağustos'ta Samsung web sitesi üzerinden bir monitör satin aldım ve teslim aldım. Kurar kurmaz cihazda 5 tane ölü piksel olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Bu süreçte de değişim olacaksa servise götürülmesi söylendi. Ben de iade yerine tabii değişimi tercih ederim. Götürdüm servise fotoğraf...

18 Haziran’da N11 üzerinden 25.713 TL’ye aldığım Samsung AR12TXHQBWK model klimamın dış ünitesi, ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Bu durum hem beni hem de apartman sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor ve şikayetlere sebep oluyor. 17 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetlerini arayarak...

08.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025...

14 Ağustos’ta Kayseri Park Samsung mağazasından Samsung A16 model telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri cihaz kendi kendine rastgele zamanlarda kilitleniyor. Sorunu çözmek için telefonu aldığım mağazaya götürdüm, güncelleme yapılmadığını söylediler ve orada güncelleme yaptılar. Ancak...

02.08.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza’dan WW90CGC04DaEAH model çamaşır makinesini 18.179 TL ödeyerek, Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 250802-89923307. Ürünü ablamın çalıştığı şirketin indirimiyle aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağme...

Samsung online mağazasından Samsung A16 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından, 30.07.2025 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram: TR250722-82648965. İptal işlemi sonrası tarafıma ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak aradan 2...