Samsung S Pen Pro Kalemim 6 Aydır Tamir Edilemiyor, Parça Tedariği Yok

Samsung s Pen Pro kalemimi yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bir süre önce kalem şarj olmamaya başladı, yine de şarjsız şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre önce kalemin ucu da kırıldı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim fakat parça tedariği yapılmadığı için tamiri gerçekleşmedi. Ayrıca cihaz garanti kağıdı gelmeden iade edildi.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İki farklı servise gönderdim, diğer servisler ise ürünü kabul bile etmedi. Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı bir servise yönlendirdiler ancak hiçbirinde parça tedariği sağlanamadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Samsung’dan beklentim, s Pen Pro kalemimin parça tedariğinin sağlanması ve ürünümün tamir edilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.