Samsung iade

30 Temmuz’da Samsung.com üzerinden satın aldığımız multi split klima setinin 8 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat sırasında sadece 12.000’lik iç ünite getirildi, 18.000’lik iç ünite ise eksik bırakıldı. Sipariş numaramız: TR-250731-88721156. Eksik ürünün teslim edilmemesi üzerin...

04.07.2023 tarihinde Samsung.com online mağazadan 75Q7F model televizyon satın aldım ve ürünün kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak ürünün hasarlı olduğu, kurulum ekibi tarafından tespit edildi ve değişim süreci başlatıldı. Başka bir ekip gelip değişim kaydı açtı, fakat bu aşamadan sonra uzun süre taraf...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve kırmızı ikaz lambası yanmaya başladı. Bu sorun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garantisinin devam ettiği söylendi. Servis ertesi gün geldi ve parça değişimi yaptı, fakat işlem karşılığında 7.400 TL ücret t...

2 Ağustos’ta Ankara Çankaya’daki adresime kurulan Samsung AR60F24CAAW/SK model klimam, kurulumdan 4 gün sonra yeterli soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung servisini arayarak 4287825553 numaralı kayıtla kontrol talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı v...

12.09.2024 tarihinde T**** Ticaret’ten Samsung RT47CG6002WWTR model buzdolabı dahil 3’lü set aldım ve toplamda 64.800 TL’yi peşin olarak ödedim. Yaklaşık 2-3 aydır buzdolabımda soğutma problemi yaşıyorum; içerisindeki meyve ve benzeri ürünler buzlanıp sonrasında tekrar eriyor, bu nedenle ürünler boz...

31 Temmuz’da Ankara Optimum AVM Kutup Pazarlama’dan Samsung AR24TSHZHWKNSK model klima satın aldık. 5 Ağustos’ta teslim edilen ürünün montajı için 8 Ağustos’ta gelen yetkili teknik servis, klimayı yaklaşık 3 metre yükseklikten düşürdü. Bu sırada teknik servisin getirdiği merdiven, avizeme çarpıp avi...

13 Ağustos 2024 tarihinde Avansas.com üzerinden Samsung HG55AU800EE model televizyon satın aldım. 14 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ve 16 Ağustos’ta yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Satın alma sırasında ve ürünün kutusunda 'Hotel tip' olduğu veya uygulama yüklenemeyeceğiyle ilgili hiçbir bil...

Samsung M34 5G model telefonumu, mikrofon ve hoparlör arızası nedeniyle Ankara Kızılay’daki yetkili servise yaklaşık on gün önce gönderdim. Cihazımın ekranı da kırıktı. Servise göndermeden önce müşteri hizmetleri bana hiçbir şekilde telefonun ekranı kırık mı diye de sormadı. Servis, ekranın kırık ol...

14.03.2024 tarihinde aldığım Samsung DVC90CGC0A0AEAH model kurutma makinemde yaşadığım sorun nedeniyle 14 Ağustos’ta servise başvurdum. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, benim müdahale edemeyeceğim bir noktanın temizliğinin yapılmadığı gerekçesiyle 3000 TL servis ücreti talep edildi. ...

Samsung RT50K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 4 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde tamir, bakım ya da servis müdahalesi yapılmadı. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şeki...

12.08.2025 tarihinde saat 16:25’te Samsung’un 444 77 11 numaralı çağrı merkezini arayarak bulaşık makinemdeki arızayı bildirdim. Görüşmede bana 14.05.2025 tarihi için servis randevusu oluşturuldu ve servis ücretinin 750 TL olduğu, parça değişimi olursa ayrıca ücretlendirileceği belirtildi. Servis ge...

11.08.2025 tarihinde Samsung resmi sitesi üzerinden satın aldığım powerbank arızalandı ve garantiye gönderdim. Garanti kapsamında ürünün para iadesi yapıldı, ancak iade edilen 713 TL ile şu anda yeni bir powerbank almak mümkün değil. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce almış olmama rağmen, para iadesi yerine ...

Evime Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK klima taktırdım. Ancak yetkili servis, montaj sırasında soğutucu gazı taşıyan bakır boruyu kırdı. Bu tamamen servis elemanlarının dikkatsizliği ve özensizliği sonucu oldu. Klima daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Bir dünya para vererek aldığım ürün, daha e...

Samsung 65Q70D model televizyonu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu ilk günden beri özellikle akşam saatlerinde çok belirgin şekilde bulutlanma problemi yaşıyorum. Bu durum, yeni ve yüksek fiyatlı bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir sorun. Sorunla ilgili olarak ...

30 Temmuz’da Samsung internet sitesi üzerinden windfree™ Premium Black Duvar Tipi Split Klima satın aldım. Ancak fatura adresi yanlış olduğu için siparişi 2 dakika içinde iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Şimdi hafta sonu girdiği için 2 gün daha iade edilmeye...

6 Ağustos 2025’te Samsung’un online mağazasından AR80F12CAAW/SK model klimayı sipariş ettim. Ödemeyi 5 Ağustos’ta, toplam 40.809 TL olarak yaptım. Teslimat adresi Malatya/Yeşilyurt olarak belirtildi ve kargo takip numaram 7302447877’dir. Siparişin 9 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak tesl...

Samsung’dan 1 yıl önce Evkur’dan 65 inç q LED televizyon satın aldım. 60.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün henüz 1 yıl daha garantisi bulunuyor. Ancak, yaklaşık 15 gün önce televizyonun kumandası çalışmamaya başladı ve bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyl...

2 gün önce Şanlıurfa’daki bir bayiden Samsung marka 18’lik klima satın aldım (Sipariş No: 4288023026). Klimanın kurulumu servis tarafından yapıldı ancak cihaz hem yeterli soğutma sağlamıyor hem de fanı düzgün çalışmıyor. 16 m²’lik bir alanı saatlerce çalışsa da soğutamıyor. Ürünü aldıktan hemen sonr...

20.07.2025 pazar günü Erzurum Vatan Bilgisayar'den Samsung S25 Ultra satın aldım. Telefonu kullanmaya başlayınca çok hızlı ve fazla ısındığını, ekran süresi az olduğu halde pil ömrünün çok az olduğunu ve yaptığım video çekimlerinin, fotoğrafların mat, donuk, koyu renkli ve renklerin cansız olduğunu ...

02.07.2025'de Samsung’un internet sitesinden rb45dg600ewwtr model buzdolabı satın aldım. Ürün, İzmir Buca’daki adresimize teslim edildiğinde, servis açılımı sırasında kapağında ezik ve yan tarafında göçük olduğu tespit edildi. Servis bu durumu not ettiğini söyledi ancak bize herhangi bir form veya ...