to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti Alıp Çamaşır Makinesi Arızasını Çözmediler Fatura Da Verilmedi
Bursa Samsung Odunluk şubesi tarafından mağdur edildim. Yaklaşık 7-8 yıldır kullandığım, garantisi bitmiş olan Samsung çamaşır makinem bozulduğu için servisi aradım. 1 ay içinde toplam 3 kez servis geldi. Her gelişlerinde servis ücreti aldılar ve pompa motorunu değiştirdiklerini söylediler. Ancak makine 1 gün bile çalışmadı, sorun çözülmedi. Ayrıca ne fatura ne de servis raporu tarafıma verilmedi.
Toplamda 4300 TL ödeme yaptım, buna rağmen makine düzelmedi. Tekrar aradığımda ise 6000 TL daha talep ettiler. Sorunu bilerek çözmeyip her seferinde tekrar ücret almak için geliyorlar. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar ücret ödemem gerektiğini belirttiler ve yardımcı olmadılar.
Ücret iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
