Satın Aldığım Monitörde Ölü Piksel Çıktı, İade Süreci Sürüncemede Kaldı

9 Ağustos'ta Samsung web sitesi üzerinden bir monitör satin aldım ve teslim aldım. Kurar kurmaz cihazda 5 tane ölü piksel olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Bu süreçte de değişim olacaksa servise götürülmesi söylendi. Ben de iade yerine tabii değişimi tercih ederim. Götürdüm servise fotoğrafları çekildi. Birkaç gün sonra ise aradılar ve değişim olmayacağını söylediler. Ne yapacağım bu kusurlu malla dediğimde bana iade edebilirsiniz dediler. İade talebi oluşturdum 15 Ağustos Perşembe günü ve o günden beridir bana iade kodu göndermelerini bekliyorum. Her gün aradığımda beni arayacaklarını söylüyorlar. Sabahın köründe uyanıyorum ama SMS yoluyla bir iade kodu göndermiyorlar. Şikayetçiyim