Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Telefonda Sürekli Kilitlenme Ve İade Sorunu

profile
Sidika
19 Ağustos 2025 01:34
394

14 Ağustos’ta Kayseri Park Samsung mağazasından Samsung A16 model telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri cihaz kendi kendine rastgele zamanlarda kilitleniyor. Sorunu çözmek için telefonu aldığım mağazaya götürdüm, güncelleme yapılmadığını söylediler ve orada güncelleme yaptılar. Ancak aynı günün akşamında sorun tekrar etti.

Telefonu alalı 1 hafta bile olmadan böyle bir problem yaşamam beni çok mağdur etti. Üstelik faturam da hâlâ e-posta adresime ulaşmadı. Mağaza, ücret iadesi talebim için önce cihazın servise gitmesi gerektiğini söylüyor; ancak ben yeni aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan bir cihaz için doğrudan ücret iadesi istiyorum.

Ayrıca, Kayseri Park Samsung gibi bilinen bir markadan alışveriş yaptığım için güven duymuştum. Ancak yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle çok pişman oldum.

Telefonu nakit olarak 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 12:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Telefonda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

profile
Hidayet
23 Eylül 2025 09:22
214

Güncelleme Sonrası Cihazın Sürekli Kapanma Sorunu

profile
25 Eylül 2025 00:13
649

Yeni Alınan Samsung A16 Telefonda Bitmeyen Şarj Ve Isınma Sorunu Mağduriyeti

profile
Zeynep
30 Ağustos 2025 21:51
232

Samsung A55 Ekran Kilidi Sorunu Ve Kullanılamama Mağduriyeti

profile
Cennet
05 Eylül 2025 04:44
438
Samsung A55 Ekran Kilidi Sorunu Ve Kullanılamama Mağduriyeti
Samsung A55 Ekran Kilidi Sorunu Ve Kullanılamama Mağduriyeti
samsung-a55-ekran-kilidi-sorunu-ve-kullanilamama-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri