to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
08.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünü satışa açarak müşterileri mağdur etmelerini kabul edemiyorum. Üstelik siparişin iptal edilmesine rağmen ödediğim 63.000 TL tarafıma hala iade edilmedi. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım; ürünü hediye olarak aldığım için karşı tarafa mahcup oldum. Ayrıca, şu an aynı ürünün fiyatı 73.000 TL’ye yükseldi ve aradaki fiyat farkı da mağduriyetimi artırdı.
Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve aradaki fiyat farkı ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir dönüş yapılmadı Samsung firması resmen beni rezil etti gereken hukuki yerlere başvuracağım
