Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Teslim Edilen TV İçin 2 Haftadır Çözüm Bekliyorum
Mehmet
20 Ağustos 2025 22:28
2.195"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergin sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
Ergin
19 Ağustos 2025 09:54
2.78608.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünü satışa açarak müşterileri mağdur etmelerini kabul edemiyorum. Üstelik siparişin iptal edilmesine rağmen ödediğim 63.000 TL tarafıma hala iade edilmedi. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım; ürünü hediye olarak aldığım için karşı tarafa mahcup oldum. Ayrıca, şu an aynı ürünün fiyatı 73.000 TL’ye yükseldi ve aradaki fiyat farkı da mağduriyetimi artırdı.
Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve aradaki fiyat farkı ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 12:35 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ergin
22 Ağustos 2025 08:29
Benzer Şikayetler
Tankut sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim İptal Edildi, İndirim Kodum Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı
Tankut
26 Ağustos 2025 14:34
2.43716 gün önce Samsung’un resmi online mağazası üzerinden 65" Neo QLED QN85F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250810-93996050). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilerek ürün iade edildi. Bu süreçte 6-7 kez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...
Teslim Edilmeyen TV Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Evren
29 Ağustos 2025 01:45
3.27206 Ağustos tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR250806-92132264 sipariş numarası ile Neo QLED QN85F 65 inç TV satın aldım. Teslimat tarihi olarak 23 Ağustos belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim. 23 Ağustos’tan bu yana her gün müşteri hizmetl...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Samsung'dan Teslim Edilmeyen Televizyonun Ücreti 16 Gündür İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu
Muhammed
26 Ağustos 2025 18:26
2.451Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...
Stokta Yok Denilmedi, Televizyonumuz Hâlâ Teslim Edilmedi
Yusuf
26 Ağustos 2025 14:33
4.50703.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...
1 Destek
Samsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
110
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
423
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
73
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
38
-
![ikon]()
Ankastre Set
21
-
![ikon]()
Bilgisayar
231
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
225
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.404
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.698
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.875
-
![ikon]()
Davlumbaz
24
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
71
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
360
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
320
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
114
-
![ikon]()
Kamera
339
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.636
-
![ikon]()
Kulaklık
791
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
498
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
290
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
156
-
![ikon]()
Monitör
529
-
![ikon]()
Mouse
5
-
![ikon]()
Ocak
100
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
54
-
![ikon]()
Robot Süpürge
174
-
![ikon]()
Ses Sistemi
145
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
9
-
![ikon]()
Soundbar
98
-
![ikon]()
SSD
63
-
![ikon]()
Şarj Aleti
349
-
![ikon]()
Televizyon
13.856
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
39
Yorumlar