Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Şarj Aleti
Samsung İade Edilmeyen Ücret ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33430358

Samsung İade Edilmeyen Ücret ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İsmail

Samsung

20 Ağustos 2025 19:01

1.092

31/07/2025 'te Samsung shop üzerinden 25w şarj adaptörü siparişi verdim (sipariş no: tr250731-88814884). Ürünle ilgili olarak ne kargo şirketi tarafından ne de Samsung tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle, ürün kargoda iken siparişimi iptal ettim. 11/08/2025 tarihinde Samsung tarafından ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi.

Bugün 20/08/2025 olmasına rağmen, 779 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir yanıt alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samsung

20 Ağustos 2025 19:15 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İsmail

21 Ağustos 2025 13:55

Param iade edildi. Ancak Samsung satış birimlerinden ve satış sonrası sorumluluklarını yerine getirmediklerinden dolayı şikayetçiyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağatay sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Çağatay

Samsung

10 Ağustos 2025 09:09

625

16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250715-77561349 numaralı siparişlerimi verdim ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. İlgili ürünler telefon ve şarj adaptörüdür. 14 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma toplam 31.750,20 TL tutarında ücret iadesinin yapılması gerekiyordu. An...

siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi: Samsung Shop'tan Şikayet

Ekrem

Samsung

09 Nisan 2025 15:59

1.433

25 Mart 2025 tarihinde Samsung Shop'tan 1 adet S25 Ultra cihaz aldım. Siparişin üzerinden 2-3 saat geçtikten sonra iptal ettim. İptal talebim alındı ve onaylandı, siparişimin iptal olduğu bilgisi verildi. Ücret iademi beklerken, 4 Nisan tarihinde ürünü adresime yolladılar. İade kodu alıp ürünü iade ...

Sipariş Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Alican

Samsung

08 Ağustos 2025 18:49

630

02.08.2025 tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden 21.499.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR250802-89799572). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Kendi internet sitelerinde kargo firması ve kar...

Samsung Ve DHL İade Kodu Karmaşasında Mağdur Edildim Çözüm Sunulmuyor

Havva

Samsung

27 Haziran 2025 17:47

1.040

22.06.2025'de samsun.com üzerinden Samsung s25 telefon ve şarj aleti satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum. 25.06.2025 de DHL kargodan iade için mesaj aldım. İademi Yurtiçi Kargo'ya yapabileceğim yazıyordu. Sonrasında 26-27.6.2025 tarihlerinde Yurtiçi Kargo'ya iade...

samsung-ve-dhl-iade-kodu-karmasasinda-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-5.jpg

samsung-ve-dhl-iade-kodu-karmasasinda-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İade Edilmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

İsmail

Samsung

06 Ağustos 2025 10:37

939

22 Temmuz tarihinde Samsung Shop internet sitesi üzerinden şarj adaptörü için s Wallet kartımla 389,50 TL tutarında, TR250722-82765231 kodlu siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ve dekont işlem numaram 74459’dur. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi b...

iade-edilmeyen-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.pdf

1 Destek