Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Korhan sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Aşırı Gürültülü Çalışması Ve Servis Desteği Alamama Sorunu

Korhan
19 Ağustos 12:53
289

18 Haziran’da N11 üzerinden 25.713 TL’ye aldığım Samsung AR12TXHQBWK model klimamın dış ünitesi, ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Bu durum hem beni hem de apartman sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor ve şikayetlere sebep oluyor.
17 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum, fakat kimse aramadı. 8 Ağustos’ta tekrar kayıt açtırdım, yine dönüş yapılmadı. Bugün 18 Ağustos ve halen hiçbir şekilde tarafıma ulaşan olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Cihazın öncelikle tamir edilmesini, eğer bu şekilde sorun çözülmezse ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

20 Ağustos 09:03 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Korhan
25 Ağustos 08:20

23.08 Cumartesi gününe bizzat ben iletişime geçip yetkili servisten randevu oluşturmama rağmen, yine ne arayan oldu ne de gelen oldu. Firma hiç ürününün ve sözünün arkasında durmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aykut sonucu yetersiz buldu

WindFree Klima Dış Ünitesi Aşırı Gürültülü Çalışıyor, Çözüm Bulunmuyor

Aykut
01 Ekim 08:18
797

Samsung Klima Servisinden Sürekli İptal Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

Ayşen
12 Ağustos 14:39
250
Samsung Klima Servisinden Sürekli İptal Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti
Samsung Klima Servisinden Sürekli İptal Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti
Samsung Klima Servisinden Sürekli İptal Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti
Samsung Klima Servisinden Sürekli İptal Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti
+4

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Klimam İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Hsyn
25 Ağustos 13:05
447
Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Klimam İçin Mağduriyet Yaşıyorum
3
Altan sonucu yetersiz buldu

Yeni Aldığım Samsung Klimada Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Altan
20 Ağustos 01:40
269
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri