Samsung Genel Merkez

Ekteki faturadan da görüleceği üzere, 20.11.2023 tarihinde, piyasada başka marka makineler 15‑17 bin tl civarındayken Samsung marka kurutma makinesini 25.306,01 TL bedelle satın aldım. Açıkçası son zamanlarda bu tercihimden dolayı oldukça pişmanım. Makineyi yaklaşık iki yıl boyunca ne tüylenme ne d...

+3

11.06.2024 tarihinde kurumumuz adına Hepsiburada platformu üzerinden Samsung 65cu7200 65" 163 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart TV model televizyonu 26.499 TL bedelle satın aldık ve kurulum İstanbul/Fatih adresimize yapıldı. Cihazın kullanımında herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası ol...

Samsung televizyonumdaki sorundan dolayı yetkili servise bildirdim. Yetkili servis parçanın ücretini 19500 TL olduğunu fakat tedarik edilemediğinden dolayı cihaz değişimi yapılacağını bildirdiler. Samsung genel merkezden arandım ve 19500 TL ücret karşılığında 2025 model ( UE50U8200FUXTK ) eş değer b...

2025 yılının kasım ayı sonunda Erzurum’daki Samsung bayisinden 4’lü alım yaptım. Bu alışveriş kapsamında 11 kg siyah renkli çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve 9 kg kurutma makinesi satın aldım. 4’lü alıma istinaden de 43 ekran televizyon verileceği, ancak ürünleri hangi ay teslim alırs...

Samsung markalı 65QN70F model 65 inç Neo QLED televizyonu, 13.03.2026 tarihinde Antalya Güzeloba’daki Samsung mağazasından satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra, televizyonun ekran panelinde hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı müdahalesi olmaks...

Samsung reklamlarına kanarak çamaşır ve kurutma makinesini iyi bir bedel ödeyerek yaklaşık 10 ay önce Kurtköy Viaport Samsung mağazasından satın aldım. Ancak daha 1 yıl bile dolmadan çamaşır makinesinin kapak lastiğinde yırtık oluştu ve banyomun zemini suyla doldu. 4293006317 numaralı servis kaydıyl...

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Samsung tablo TV'nin kumandasının kanal değiştirme tuşları çalışmıyor. Genel merkezi aradık; uzaktan yapmaya çalıştılar, olmadı. Sonra defalarca aradığım halde acil dediğim halde geri dönüş yapmadılar. Ekranında da birkaç sefer nemli bezle silmeye çalıştığımda beyaz lek...

17 Şubat’ta kurulumu yapılan Samsung DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makinesini kullanmaya başladığımdan beri cihazdan rahatsız edici bir koku geliyor. İlk çalıştırmada bu kokuyu aldığımızda, yeni cihaz kaynaklı olabileceğini düşünerek birkaç kullanım sonrasında azalacağını umduk yaklaşık 13–15...

Samsung markalı RB50RS334WW model buzdolabımız 17 Şubat’tan beri çalışmıyor. Yetkili servis ilk geldiğinde ana kart ve motoru değiştirdi, bu işlemler için toplam 9.000 TL ödeme yaptık. Ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen buzdolabı düzelmedi ve servis neredeyse iki hafta boyunca çeşitli denemeler...

Samsung RT53MAEW1/ANU model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır hem dondurucu hem de alt soğutucu kısmı soğutma yapmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce dondurucu bölümünde çözülme oldu, buzlukta sakladığım etler bozuldu. Ardından buzdolabı kısmı da tamamen soğutmayı kesti ve şu anda ne buzluk ne ...

Samsung marka DW60M5060FS/TR model bulaşık makinemizin üst sepeti paslandı ve sepetin raylarının yerleştiği mekanizma kırıldı. Ürünün garanti süresi dolduğu için ücretli servisi çağırdık, sepetin ücretini ve ayrıca tamir ücretini ödemeyi kabul ettik. İstanbul Bakırköy’deki Ankaser yetkili servisine ...

Samsung Elektronics Türkiye’den kasım ayında sıfır olarak aldığım 11 kg 1400 devir a sınıf Eko Bubble Wi-Fi beyaz cam çamaşır makinesinde kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Makine çalışırken kazan vurması, aşırı sarsıntı ve tamburda anormal bir salınım oluyor, sanki yıllardır kulla...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce. Samsung çamaşır makinesi aldım. Garantisi bitmeden üründe boya kalması meydana geldi. Boyadaki bu aşınma. Teknik servis kontrolünde. Su taşması ve deterjandan. Olmadığı tespit edildi ayrıca evde depo suyu kullanıyoruz. Suda basınç yok. Teknik servis bu şekilde Rapor etme...

16.01.2026 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden TR260116-78877307 sipariş numarası ile 75 inç QE75Q7FAAUXTK model televizyonu 54.999 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için Altındağ/Ankara’daki adresime gelen servis ekibi kutuyu açıp televizyonu kurduğunda ekranda gölgelenmeler olduğunu tespit etti ve d...

31 Ocak 2026 Cumartesi günü Kentpark Samsung Mağazası’ndan kredi kartı ile bir TV satın aldım. Aynı gün başka bir teknoloji mağazasında aynı ürünün 25.000 TL daha ucuza satıldığını görünce, daha faturası bile oluşmamışken ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden 16–17 gün geçmesine karşın para iadem ...

13.10.2024 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Teknosa’dan satın aldığım, 15.03.2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Samsung 65du7200 model televizyonla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 29.225 TL ödeme yaptım. Kurulum esn...

+1

Samsung A35 model telefonumun şarjının çok çabuk bitmesi, kendiliğinden açılıp kapanması ve hoparlör sorunları nedeniyle 5 Şubat tarihinde Samsun İlkadım’daki Samsung yetkili servisine götürdüm. Cihazı bu şikayetlerle teslim etmeme rağmen, servis telefonumda çizikler olduğu gerekçesiyle cihazın kend...

25.01.2021 tarihinde İzmir ili Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Televizyonum defalarca panel arızası verdi, her seferinde yetkili serviste panel değişimi yapılmasına rağmen sorun kısa süre içinde tekrar etti. Cihazımıza bizim tarafımızdan herhang...

2024 yılında cihazın içi komple yenisiyle değiştirildi; menteşe sorunu yüzünden, 2026 Ocak ayında ise SIM kart okumamaya başladı ve tekrar içinin komple yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. 27.000 TL ücret talep ettiler. Zaten içi komple yenilenmiş bir cihaz, nasıl oluyor da bir yılda tekrar...