to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesi Üst Sepeti Kırıldı, Parça Temini Reddi
Samsung marka bulaşık makinemin üst sepeti kırıldı ve parça temini için günlerdir uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefonda ve WhatsApp üzerinden Samsung genel merkezi ile görüştüğümde, parça için sadece “üretilmiyor” denilerek geçiştirildim. Makineyi alalı 10 yılı doldurmadığını belirtmeme rağmen, önce bu durumun halledileceği söylendi, ardından hiçbir destek sağlanmadı.
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım makinem için benim iznim olmadan yazdırılmış olan servis kaydının da iptal edildiğini öğrendim. Hem kırılan üst sepet nedeniyle makineyi verimli şekilde kullanamıyorum hem de geçen haftadan beri mağduriyetim devam ediyor.
Makinem nispeten yeni sayılabilecek bir üründür ve bu nedenle benden yana olmayan bu tutumun düzeltilmesini istiyorum. Üst sepet için parça temini sağlanarak yeni sepet siparişi verebilmem konusunda yardımcı olunmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, sistemde yer alan iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
