to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde Adana Kenan Evren Samsung Bayisi Teknofish a. Ş. Üzerinden AR70H18CACB/SK model 18.000 BTU Samsung ...split klima satın aldım. Faturam tea2026000004806 numarasıyla aynı tarihli olarak düzenlendi ve ürünü özellikle 3+3 yıl garanti kampanyası kapsamında tercih ettim. Klimanın kurulu
Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldığım AR09KSSDCWK/SK model klimam 24.06.2026, 2...0.07.2026, 25.08.2026 ve 23.09.2026 tarihlerinde soğutmama sorunu yaşattı. Cihaz hiç soğutma yapmıyor ve sıcak üfleme yapıyor. Bu tarihlerde defalarca servis kaydı açıldı. 24.06.2
Samsung marka buzdolabım 22.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 6 gündür mağdur durumdayım. Arıza için yetkil...i servisi aradım, geleceklerini söylediler ancak iki gün sonra geldiler, kısaca bakıp ayrıldılar. Daha sonra tekrar gelip “cihaz getireceğim, kart mı motor mu arızalı bakacağım” de
Sultanbeyli Merkez Samsung mağazasından 31.03.2026 tarihinde RB50dg601ES9TR model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında... Mart ayı kampanyası kapsamında ürünün 20 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde taahhütte bulunuldu, hatta belgede “+20” ibaresi yer aldı. Daha sonra hem mağ
Samsung’dan yeni aldığım buzdolabının garantisini uzatmak istedim. Bu işlem için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ...bana garanti uzatma bedelinin 6.500 TL olduğu söylendi. Aynı işlem için daha sonra gelen servis ise bu kez 9.500 TL fiyat verdi. Aynı garanti uzatma işlemi için müşteri hizmetleri
27 Ağustos 2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aldığım Samsung QE50Q60TAUXTK 50 Q60T 4K QLED televizyonun kurulumu 28... Ağustos 2021’de yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki ay sonra kumandanın ses açma kapama tuşlarında sorun çıkmaya başladı. Servisi arayıp yeni kumanda talep
Samsung'u s3 Mini'den beri kullanan, yıllardır hem kendim hem ailem için Samsung telefon, beyaz eşya ve aksesuarlarını t...ercih eden, markaya güvenen ve bağlı bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım servis süreci Samsung'a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 13.05.2026 tarihinde Media Markt’tan QE55S85FA
29.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE55Q70DATXTK model televizyon satın aldım. 01.08.2024 tarihinde Samsu...ng yetkili servis ekipleri evimde kurulum yaptı ve yapılan kontrollerde ekranda birden fazla ölü piksel tespit edilerek cihazın değişimi istendi. Televizyonun kullanılmaması gerekt
Samsung’dan 2024 yılında satın aldığımız 55cu7200 55” (138 cm ekran) televizyonun kurulumunu ancak 2025 Ağustos ayında y...aptırabildik. Televizyonu izlerken herhangi bir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda ekranın sol tarafında dikey çizgiler oluştu. Bunun üzerine Samsung m
Yaklaşık 2 ay önce Samsung WW11dg5B25AE Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesini satın aldım. 10.09.2026 tarihinde makinenin ...körük lastiğinin yırtılması nedeniyle ön taraftan su akıttığını fark ettim. Bu durum daha ilk yaşanışında bile kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Yetkili servis/müşteri
Samsung marka QE55Q60BA model televizyonumu 2022 yılında aldım ve yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım. Yaklaşık 2 ay önce ...cihazın LED ve paneli yandı ve televizyon tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında onarım yapılmasını talep ettim. Yetkili servis ve müşter
18.11.2025 tarihinde Samsung marka QE55Q8FAAUXTK 55 inç LED televizyon satın aldım. Ürün daha 10 aylıkken LED arızası ve...rdi ve bu durumun fabrikasyon hata olduğunu düşünerek Samsung yetkili servisinden ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca tamir seçeneği sunuldu. Yetkili serv
Samsung marka DV90BB5245AEAH model kurutma makinesini Ağustos 2025 civarında satın aldım. Üründe yaklaşık 6 ay sonra arı...za oluştu, yetkili servis gelip baktı, sorun yok denilerek teslim edildi ancak sonraki kullanımda yeniden arıza verdi. Tekrar servis kaydı açıldı, bu kez makine alınıp götürüldü, g
Samsung QE65S90 model akıllı televizyonu İzmir Agora AVM’deki Teknosa mağaz...asından 2026 yılı Şubat ya da Mart ayında satın aldım. Ciddi bir bedel ödey
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Samsung marka bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri, kullanmaya başladıktan bir süre so...nra küflenmeye başladı ve bu durum bir seneyi geçti. Paslanma ve küflenme, hem görüntü olarak rahatsız edici hem de hijyen açısından endişe verici bir hale geldi. Bu sorunla ilgil
Samsung mu7000 43 inç televizyonumu iki yıldan uzun süre önce bir internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın garanti...si biter bitmez, sanki zamanlaması ayarlanmış gibi ekranda görüntü kayması ve titreme sorunu ortaya çıktı ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Sorun ortaya çıkt
Samsung marka UE55M70H model televizyonumun kurulumu için yaklaşık bir hafta önce randevu oluşturdum. Garanti dışı kalma...ması için kurulumu mutlaka yetkili servisin yapması gerektiği söylendiği için beklemeyi kabul ettim. Ancak Manisa’da, Salihli’den gelmesi gereken yetkili servis randevularımı sürek
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım Nisan ayında arızalanarak soğutmayı tamamen kesti. Yetkili servis tarafından 14 ...Nisan 2026 tarihinde inverter kart değişimi yapıldı ve bu işlem için 9.400 TL ödedim. Cihaz bir süre sonra tekrar arızalandı ve 12 Haziran 2026 tarihinde ikinci kez bozuldu. Bu s
Samsung internet mağazası üzerinden Nisan 2024’te satın aldığım RB50RS334WW model buzdolabı ile aldığım günden beri cidd...i sorunlar yaşıyorum. İlk kurulumdan itibaren ekranda arıza uyarısı çıkmaya başladı, kapakta paslanma oluştu ve ekrandaki gri çıtalarda renk atması meydana geldi. Bu şikayetlerim ü
15 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım Samsung QE65LS03BGUXTK model televizyonumu yaklaşık 3 yıl sorunsuz kullandıktan so...nra yaklaşık 1 ay önce LED arızası verdi. Televizyon herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına maruz kalmadan, yerinde dururken kendi kendine bozuldu. Samsung yetkili se
Samsung 65du8500 model televizyonumun kumandasında yaklaşık iki hafta önce kendi kendine şişme ve çatlama meydana geldi.... Cihazı düşürme, darbe alma gibi bir durum olmamasına rağmen kumandanın bu şekilde deformeye uğraması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Günle
Samsung marka şarj kablosunu Kasım 2025’te Media Markt’tan bir paket içeriği olarak satın aldım. Haziran ayından beri ka...blo bir süre sonra tamamen çalışmamaya başladı, telefona taktığımda cihazı şarj etmiyor. Bu sorun sonrası ürünü bir kez kargo ile servise gönderdim. Servis, adaptörün çalıştığını
Garanti kapsamında arızalanan Samsung buzdolabımızın değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yetkili servis, eşi...me telefonla bilgi verirken “Sizin ürününüze denk bir model gönderiyoruz” diyerek beyanda bulundu ve aradaki önemli farkları açıkça belirtmedi. Eşim de markaya olan güveni nedeniyl
