Samsung garanti müşteri hizmetleri

Samsung’dan aldığım Samsung G61SD model oled monitörümün menü butonu kırıldı. Ürünüm garantili olduğu için Samsung ile g...örüştüğümde, monitörün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Başta Hasköy’de ot...

22 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamındaki Samsung multiklima sistemim (AJ100TXJ5KH/EA 10 KW 34.100 BTU) için dış üni...tede yağ sızıntısı nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan geçen yaklaşık 20 güne rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Yaşadığım asıl problem teknik a...

17.07.2026 tarihinde satın aldığım 75” Neo QLED QN80H 4K Samsung Vision ai ...Smart televizyonun kurulumu 21.07.2026 tarihinde yapıldı; ancak ürün 24–48 ...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 10e hatası veriyor ve hiçbir şekilde soğutmuyor. İnternetten yaptığım araştırmalard...a bu hatada motor, kart ve inverter değişimi gerektiği; bu parçalar değişse bile aynı hatanın kısa süre içinde tekrar edebildiği yönünde çok sayıda kullanıcı yorumu gördüm. Sadece ...

Samsung’dan 2020 yılında Gaziantep Nizip’teki bayiden RT62K7060SL/TR model buzdolabı satın aldım. Satın alırken ek garan...ti yaptırdım ve toplamda 7 yıl garantim olacağı bilgisi verildi. Ürün daha bir hafta dolmadan arıza verdi, buzluk kısmı düzgün dondurma yapmamaya başladı. Servis çağırdığımda ürün...

22.09.2024 tarihinde Balıkesir Burhaniye’deki Samsung bayisinden Bespoke Jet dik süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan bi...r süre sonra harici şarj ünitesinde sorun olduğunu fark ettim. Harici şarj ünitesi bataryayı tam dolu gösteriyor, ancak bataryayı süpürgeye taktığımda en fazla 1 dakika içinde tama...

Samsung marka 50tu8000 125 cm Crystal UHD televizyonumu Ocak 2021’de satın aldım. Cihazda aynı sorundan dolayı daha önce... iki kez panel değişimi yapıldı; ilk panel değişimi Haziran 2023’te, ikincisi ise Şubat 2025’te gerçekleşti. Şu anda ise ekranda tekrar çizgiler ve görüntüde kaymalar başladı ve te...

2018 yılında satın aldığım 18 BTU Samsung klimayı, sağlam ve güvenilir bir marka olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak... ürünle yaşadığım arızalar ve servis süreci nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce iç ünitenin ana kartı arızalandı ve yetkili servis tarafından 10.000 TL ü...

Samsung marka QE65Q80CATXTK model QLED televizyonumu satın aldığım günden bu yana son derece özenli biçimde kullandım. C...ihaz hiçbir şekilde darbe almadı, sıvı teması yaşamadı, düşürülmedi ve kullanıcı hatasına yol açabilecek herhangi bir dış etkene maruz kalmadı. Hatta ürünün bazı koruyucu jelatinle...

Samsung marka bulaşık makinesini yaklaşık 23 ay önce satın aldım. Bugün iç sepetlerde kaplama atmaları ve buna bağlı pas...lanmalar olduğunu fark ettim. Paslanan kısımlardan bazı çatal bıçaklara da pas geçtiğini görünce sorunun ciddiyetini anladım. İnternette araştırma yaptığımda da benzer durumların k...

Samsung Çeşme bayisinden 24 Temmuz tarihinde 3+3 yıl kampanyalı klima satın aldım. Normalde ürünün 3 yıl olan garanti sü...resinin kampanya ile birlikte +3 yıl daha uzatılarak toplam 6 yıl garanti kapsamına alınması gerekiyordu. Klima kurulduktan sonra kampanya başvurumu yaptım ancak kısa süre sonra bu...

Mart 2026 tarihinde satın aldığım Samsung 65S90F oled televizyonumun ekranında belirli bir bölgede soyulma sorunu yaşama...ya başladım. Ekrandaki bu soyulma görüntü kalitesini bozuyor ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Samsung yetkili...

Samsung gibi kendini dünya devi olarak tanımlayan bir marka ile iletişim kurmanın bu kadar zor olması gerçekten kabul ed...ilebilir değil. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sürekli geçiştirildiğim için sesimi buradan duyu...

Samsung WD90TA046BE1/AH model çamaşır makinem sıkma esnasında aşırı ses yapmaya başladı. Normal yıkama sırasında olmayan..., yalnızca sıkma bölümünde ortaya çıkan bu ses sorunu bir süredir devam ediyor ve makineyi kullanırken ciddi tedirginlik yaratıyor. Yaşadığım bu problem üzerine Samsung müşteri hi...

Samsung marka UE50AU8000 model televizyonumu Eylül 2022’de satın aldım. Cihaz daha 2 yılı dolmadan, 2024 yılında panel a...rızası verdi ve Samsung yetkili servis tarafından panel değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak bugün, yani üzerinden henüz 2 yıl bile geçmemişken aynı panel arızası ikinci kez ...

Samsung marka QE65Q6OCAUXTK model televizyonumu 07.07.2023 tarihinde Teknosa'dan 37.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşı...k iki üç haftadır televizyon ekranının bir kısmı yaklaşık 15 saniye kadar çizgi çizgi kararıp bozuluyor, ardından tekrar düzeliyor. Bu durum aynı şekilde kendini sürekli tekrar edi...

Samsung m7 m70D 32 inç UHD 4K akıllı monitörümü 1 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve kısa süre... önceye kadar keyifle kullanıyordum. Yaklaşık yarım saat önce film izlerken monitör bir anda kapandı, o andan itibaren hiç açılmıyor ve güç ışığı da yanmıyor. Farklı priz, farklı ...

Samsung 55EU7000UXTK model televizyonumu Esenyurt Akbatı Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl... sonra kurulum yapıldı ve kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servis personeli, sistem üzerinden kontrol ederek garantimin o gün itibarıyla başladığını, garanti süresinin de bu...

Samsung marka 55QN70F model televizyonumu 31.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Üründe ilk günden itiba...ren belirgin bir ışık süzmesi var ve bir süre sonra kullanmayı bıraktım çünkü bu görüntüyle bir şey izlemek istemiyorum. Bu sorunu Samsung'a birden 1 senedir onlarca kez yaptığım g...

Samsung mağazasından yaklaşık iki yıl önce ar35 Silver duvar tipi 12000 BTU ar12TXHQASI/SK model klimalarından satın ald...ık. Klima alındığı günden beri ne doğru düzgün ısıtma ne de soğutma yapıyor, iki yıldır adeta süs eşyası gibi durmakta. Daha önce oluşturduğumuz servis talebinde gaz kaçağı tespit...

Yaklaşık 3 gün önce Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünü tercih etme seb...ebim, Samsung'un yıllardır kalite ve güven üzerine oluşturduğu marka algısıydı. Ancak ürünün ikinci gününde yaşadığım olay ve sonrasında karşılaştığım müşteri hizmetleri yaklaşımı,...