to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Kumandası Ücretsiz Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Bekleniyor
Samsung marka UE58CU7000UXTK model kodlu televizyonumun kumandası yaklaşık 3 aydır hiç çalışmıyor. Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili olarak uzun süredir WhatsApp üzerinden Samsung müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve bu süreçte iki kez kayıt oluşturuldu. Bu kayıtlara rağmen kumandanın değişimiyle ilgili somut bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Gerekirse televizyonumun seri numarası 08LG36MX401529B ve servis işlemlerine ilişkin belgeyi de ibraz edebilirim.
Samsung’un garanti kapsamındaki bu arızalı kumandamın en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
