5
Çözüldü
3 Ağustos 11:5047
"Samsung Türkiye her konuda çok ilgili. Özellikle Cihan Bey’e teşekkür ederim. Her konuda bilgili, ilgili ve yardımcı oluyor. Gösterdiği ilgi ve desteği gerçekten takdir ediyorum.”"
Abdurrahmn şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung ek garanti
880 şikayet
5
Çözüldü
2 Ağustos 12:39108
"Samsung Türkiye her konuda çok ilgili. Özellikle Cihan Bey’e teşekkür ederim. Her konuda bilgili, ilgili ve yardımcı oluyor. Gösterdiği ilgi ve desteği gerçekten takdir ediyorum.”"
Abdurrahman şikayetini yayından kaldırdı
Kapak Kolu Ve Dondurucu Çekmece Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
1 Ağustos 13:30279
Samsung marka, 4 aylık buzdolabımın kapakta bulunan kolun menteşe kısmındaki koruyucu parçada çatlak oluştu. Ayrıca iç h...aznedeki dondurucu çekmecesi yerine tam oturmuyor ve zaman zaman çıkma yapıyor. Bu sorunları yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Yetkili servis ile görüştüğümde, ürünü henüz kısa sü
5
Çözüldü
Samsung Kurutma Makinesinde Nemli Çıkarma Sorunu Ve Garanti Kapsamı Talebi
31 Temmuz 18:2688
"Samsung Müşteri Hizmetlerinden Hatice hanıma teşekkürler. Arızamın giderilmesi için elinden geleni fazlasıyla yaptı"
Samsung’dan 30.11.2023 tarihinde Ankara’daki Anatolium AVM içindeki Samsung... mağazasından DV90TA040AE/AH model kurutma makinesini yaklaşık 23.690 TL be
Gaz Kaçağı Nedeniyle 16 Gün Bekleme Ve Cevapsız Buzdolabı Değişimi
31 Temmuz 17:2684
Samsung markalı rt model buzdolabımı 28.03.2023 tarihinde satın aldım ve ek garanti süresi halen devam ediyor. Cihazım i...ki defa gaz kaçağı arızası verdi. Yetkili servis ikinci gelişinde gaz kaçağının tamir edilemeyeceğini, buzdolabının değişmesi gerektiğini, konuyu üst mercilere bildireceğini ve en
Ek Garantili Samsung Buds 3 Şarj Sorunu Ve Garanti Reddi
30 Temmuz 21:41210
Konya’daki Vatan Bilgisayar mağazasından 2025 yılında Samsung Galaxy Buds 3 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü alırken... 2027 yılına kadar geçerli olacak şekilde ek garanti yaptırdım ve bu ek garantide nem, toz gibi durumlar ile belirli riskler için değişim yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Yak
1
Garanti Çelişkisi Ve Aşırı Onarım Ücreti
30 Temmuz 13:44103
Samsung 55EU7000UXTK model televizyonumu Esenyurt Akbatı Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl... sonra kurulum yapıldı ve kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servis personeli, sistem üzerinden kontrol ederek garantimin o gün itibarıyla başladığını, garanti süresinin de bu
Samsung Ek Garantisi Yanıltması Ve Çamaşır Makinesi Su Kaçağı
29 Temmuz 22:36162
Samsung marka WD90TA046BE model çamaşır makinem yaklaşık iki haftadır su akıtıyor. Makineyi alırken Samsung bayisi üzeri...nden ek garanti yaptırdım ve bunun Samsung’un kendi garantisi olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak sorun yaşadığımda, bu ek garantinin Samsung’a ait olmadığını, altyapısı bile yet
Samsung Garanti Uzatma Kampanyası Başvurusu Reddedildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
29 Temmuz 20:54279
Samsung’dan 28.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 12.000 BTU windfree klima satın aldım. Ürünlerin modeli AR60F12...C1KWXSK ve iki klima için toplam 66.400 TL ödeme yaptım. Samsung’un 31 Temmuz’a kadar geçerli olan ücretsiz +3 yıl garanti uzatma kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. An
Kampanya Çeki Yarım Kaldı, Eksik 5.000 TL Ve Ek Garanti Ücreti İadesi Talebi
28 Temmuz 14:3855
Samsung’un Swallet kampanyası kapsamında Teknosa Diyarbakır Ceylanlar şubesinden bir adet 75Q7F model televizyon ve yanı...nda ses sistemi satın aldım. Bu kampanyada televizyon ve ses sistemi ile birlikte 10.000 TL para çeki verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma yalnızca 5.000 TL ödeme yapıld
Öne ÇıkanKonular
Garanti Motor Arızasında Haksız Gaz Kaçağı İddiası Ve 66 Bin TL Değişim Ücreti
28 Temmuz 13:18292
Samsung RF85K90127F model buzdolabımızın motoru için verilen 10 yıl garantiye güvenerek ürünü aldık. Yaklaşık 1 aydır so...ğutması yetersizdi ve 22 Temmuz itibarıyla tamamen çalışmayı durdurdu. Yetkili servis gelip gaz kaçağı olduğunu, bu kaçak nedeniyle motorun yandığını, bunun da tespit edilemediğini
Ek Garanti Kayıt Görünmediği İçin Samsung Buzdolabının Onarımında Yaşanan Mağduriyet
27 Temmuz 20:0030
Samsung marka buzdolabımız çok sık arıza veriyor ve yine arıza yaptığı için artık bu durumdan bıkmış durumdayız. Ürüne A...ğustos 2022 tarihinde 4 yıllık ek garanti yaptırmamıza rağmen, Samsung yetkili servisi garanti uzatmamızı sistemde göremediklerini söyleyerek bizden belge talep ediyor. Ancak ilgil
Samsung Klimada Aşırı Gürültü Ve Garanti Kapsamında Dış Ünite Değişimi Talebi
27 Temmuz 16:00495
Samsung AR18BXHQASIXSK model 18.000 BTU klimayı İzmit/Kocaeli’deki Samsung yetkili bayisinden Temmuz 2025’te yaklaşık 37....000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı yaz aylarında sorunsuz kullandım; ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra havalar soğuyup sıcak modda kullanmaya başladığımda dış üniteden normal
1
Samsung Buzdolabı Servisi Tamir İmkânsız Diyor, Uyumlu Değişim Teklifi Yok
27 Temmuz 14:4865
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabımın ön paneli yaklaşık bir yıldır çalışmamaktadır. Ürünüm için ek garanti yaptı...rmış bulunuyorum ve bu kapsamda Samsung yetkili servisi tarafından incelendi. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek değişim önerisinde bulundu. Değişim sürec
1
Montaj Gecikmesinden Dolayı Ek 3 Yıllık Garanti İptali Ve Müşteri Temsilcisi Üslubu
27 Temmuz 14:37549
Samsung Windfree Premium AR60F12C1KW/SK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı özellikle 3+3 yıl garanti kapsamında o...lduğu için tercih ederek satın aldım. Ürün 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kurulum ise yoğunluk sebebiyle ancak 24.06.2026 tarihinde yapılabildi. Samsung müşteri hizm
Garanti Biter Bitmez Samsung Windfree Klimada C1 54 Arızası
27 Temmuz 13:07163
Samsung marka AR12BXFCMWKN model, windfree serisi klimamın garantisinin 21.05.2025 tarihinde bittiğini ve hemen ardından... cihazın arızalandığını öğrendim. Samsung’un elit ve özellikle reklamını yaptığı bu seride, garanti biter bitmez ciddi bir arıza yaşamak markaya ve ürün kalitesine olan güvenimi sa
1
Garanti Kapsamındaki Anakart Arızası Ücretsiz Onarılmalı
26 Temmuz 18:58475
Samsung Eco Bubble digital inverter model çamaşır makinesini anneme aldık ve uzun süredir sorunsuz kullanıyordu. Yaklaşı...k bir haftadır makineyi kurutma moduna aldığımızda program bir süre sonra kendiliğinden duruyor ve işlem tamamlanmıyor. Yetkili servisi aradık, gelip incelediler ve anakartta arız
1
Motor Garantisine Rağmen Garanti Kapsamı Dışında 9 Bin TL Onarım Ücreti
25 Temmuz 21:51126
Samsung RT46K6000WW model buzdolabımı 2017 yılında satın aldım. Üç yıl standart garanti, dört yıl ek garanti ve ayrıca 1...0 yıl motor garantisi bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır buzdolabımın derin dondurucu kısmı çalışmıyordu, alt kısım ise normal soğutmaya devam ediyordu. Samsung’un internet sitesinde
Motor Arızası Garantili Samsung Buzdolabında Rapor Ücreti Talebi Mağdur Ediyor
25 Temmuz 14:19191
Samsung RT62K7060SL/TR model buzdolabım yaklaşık 2 hafta önce hem alt hem üst bölümde soğutmamaya başladı ve servisin te...spitiyle motor arızası olduğu söylendi. Ürünümün motorunda 10 yıl garanti olmasına rağmen, yetkili servis bu duruma odaklanmak yerine gövdede yırtık olduğunu, bu nedenle rapor hazı
1
Motor Garantisi Kapsamında 6.850 TL Onarım Ücreti Talebi İle Mağduriyet
24 Temmuz 23:15253
Samsung RB50RS334WW/TR model no frost buzdolabımı 2021 yılında satın aldım. Ürün şu an 5 yıllık ve 10 yıl motor garantis...i olmasına rağmen motoru bir anda bozuldu. Bunun üzerine İstanbul Eyüpsultan’daki Samsung yetkili servisini aradım ve servis yönlendirdiler. Gelen servis, dolaba bir kart takarak
1
Windfree Klima Ek Garanti Onayının Gecikmesi
24 Temmuz 05:03104
Samsung’dan satın aldığım Windfree klima için 3 yıllık garantiye ek olarak, faturayı Samsung Fırsatlar uygulamasına yükl...emem halinde +3 yıl ek garanti desteği sağlanacağı bilgisi verildi. Talimatlara uygun şekilde faturamı uygulamaya yükledim ancak Mayıs sonundan bu yana sistemde hâlâ “onay bekliyor
1
Samsung Garanti Servisinde Ücret Bilgisi Belirsizliği Ve Randevu Gecikmesi
23 Temmuz 20:37244
Samsung markasına güvenerek hem bulaşık makinesi hem de klima kullanıyorum. Ancak satış sonrası hizmet sürecinde yaşadık...larım sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde bardaklarda yoğun su lekesi oluşması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana aktarılan tüm öne
1
Samsung Buzdolabımda Tekrarlanan Arızalar Ve Hatalı Servis, Ücretsiz Değişim Talebi
22 Temmuz 21:56284
Samsung markalı RF85K90127F model dört kapılı buzdolabımın üst bölümü bir süredir hiçbir şekilde soğutmuyor. Bunun üzeri...ne 7 Temmuz’da Samsung yetkili teknik servisini çağırdım. İlk gün gelen servis elemanı ürünle ilgili yeterli bilgisi yokmuş gibi davranarak parçaları söktü, dolabın ısınmış olduğun
1
Kurulum Gecikmesi Ve Buzdolabındaki Göçük Garanti Kapsamı Sorunu
21 Temmuz 14:10929
Samsung’dan 3 adet ürün satın aldım: WW90CGC04DAEAH çamaşır makinesi, 70U8000F 70" Crystal UHD 4K Smart TV ve RT47CG6636...WWTR No Frost buzdolabı. Ürünleri 13 Temmuz tarihinde satın aldım; çamaşır makinesi 16 Temmuz’da, buzdolabı 18 Temmuz’da, televizyon ise 19 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünle
