to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonunda Yazılım Güncellemesi Sonrası Ses Ve Görüntü Sorunu
Samsung marka televizyonumda yaptığım son yazılım güncellemesinden sonra kanallarda ses tamamen kayboldu ve görüntü bozuldu. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yokken, güncelleme işlemi biter bitmez kanallarda hem ses gelmemeye hem de görüntü sorunlu olmaya başladı.
Sorun 20 Ağustos 2026 tarihinden beri devam ediyor. Televizyonumun garanti süresi bitmiş durumda olduğu için şu ana kadar ne Samsung ne de Teknosa müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Samsung ve Teknosa’dan, uzaktan bağlantı ile televizyonuma erişilerek sistemin ve kanalların yeniden kurulmasını, yayın sesinin tekrar çalışır hale getirilmesini ve yazılım kaynaklı bu sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
