Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızası İçin Servis Yanıtı Bekleniyor

Samsung’dan 2022 yılında satın aldığım buzdolabımın garantisi henüz devam etmesine rağmen 24.08 tarihinde arıza verdi ve o günden beri çözüm sağlanmadı. Buzdolabı şalteri attırdığı için fişten çekmek zorunda kaldım ve şu an kullanılamaz durumda.

Defalarca kayıt açmama ve mesaj göndermeme rağmen yetkili servisten kimse benimle iletişime geçmedi, sürekli aynı otomatik cevaplar veriliyor. Yaz aylarında buzdolabının çalışmaması ciddi mağduriyet yaratırken, Samsung’un servis ağından hiçbir geri dönüş almamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

4296645213 numaralı arıza kaydımın acilen dikkate alınmasını, en kısa sürede teknik servisin yönlendirilmesini ve sorunun garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını istiyorum.