Samsung Monitörde Garanti Arızası Ve Çözüm Bulamama

Samsung marka LS43FM700UUXUF model 43 inç 60Hz 4K Smart monitörü 05.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün sadece birkaç ay kullanıldıktan sonra yaklaşık 3 gün önce hiçbir darbe, sıvı teması ya da elektriksel sorun olmamasına rağmen aniden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra 444 77 11 numaralı Samsung çağrı merkezini üç kez aradım. Ancak her seferinde yalnızca WhatsApp hattına yönlendirildim, kimseye doğrudan ulaşıp derdimi detaylı bir şekilde anlatamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar basit bir arıza karşısında muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Monitörümün garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tamir edilmesini ve çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, çağrı merkezinden de ulaşılabilir ve bilgilendirici bir şekilde yürütülmesini istiyorum.