Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 148.117
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Samsung ile ilgili bir şikayetin mi var?

Samsung Ek Garanti

327 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1.371görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Garanti Kapsamında Parça Değişimini Kabul Etmiyor!

Adana Çukurova huzurevleri mahallesinde ikamet etmekteyim. 06.02.2019 tarihinde Samsung marka çamaşır makinesini 5295 TL’ye satın alarak evime kurdurdum. Makinenin garanti süresi (3) yıl olup garanti bitimi tarihi 06.02.2022 gününden geçerli ayrıca (4) yıllık ek garanti yaptırdım. Çamaşır makinemin ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 661görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Satın Aldığım Ek Garantimin Sistemde Olmadığını Söylüyor

23.10.2020 tarihinde are2020000010046 fatura numarası ile satın almış olduğum Samsung çamaşır makinesinin montajı için 28.10.2020 tarihinde Samsung yetkili servisi montaj için adresime geldi ilgili montaj ve devreye alma işlemi yapıldı, ilaveten 4 yıl için ek garanti de satın aldım karşılığında 350 ...

Devamını oku
profile
  • 457görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Ek Garanti Belgesi Hakkında

Geçen ay Samsung marka çamaşır makinesi aldım kurulum için aradım ek garanti istiyor musunuz diye sordular ne kadar dediğimde 850 olarak belirtiler montaja gelenler yapıyor denildi geldiler fakat yanlarında form yokmuş şimdi aradığımda servisi bizde 1000 lira diyorlar mağdur bırakıyorlar haksız yere...

Devamını oku
profile
  • 915görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Qled Televizyon Panel Arızası

Samsungturkiye aldığımız televizyon 3. Günü panel arızası verdi. Gelen servis değişim için tutanak tuttu. Üzerinden geçen 1 hafta içerisinde ancak her gün çözüm merkezi diye bir yerden arayıp aynı şeyleri söyleyen birileri haricinde sonuca ulaşacak bir arama olmadı. Samsungturkiye gönderdiğiniz tele...

Devamını oku
profile
  • 648görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Buzdolabı Contalar Deforme Oluyor Ama Kullanıcı Hatası

Samsung Marka Model No : RT50K6000S8 buzdolabımız için 29 Ağustos günü dolabın alt ve üst kapak contaları deforme olduğu için servis talebinde bulunduk. ( Takip No : 4259192543) İlk problemimiz müşteri hizmetlerindeki arkadaşın sistemde ek garanti belgemizin gözükmediği, belgeleri bulmadığımız takdi...

Devamını oku
Samsung Buzdolabı Contalar Deforme Oluyor Ama Kullanıcı Hatası
Samsung Buzdolabı Contalar Deforme Oluyor Ama Kullanıcı Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 27 Ağustos

Samsung Bulaşık Makinesi Sorunu

Aldığımdan beri kötü yıkayan bir makine var elimde, nasıl bulaştım bu markaya bilmiyorum. Defalarca servise gidip sorun yok diye gelen ama denenmemiş deterjanın kalmadığı filtresinin her yıkamada ayrıca temizlenip yıkandığı bir makine düşünün, her seferinde bir şey yok denilip eve geri bırakılmasınd...

Devamını oku
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunu
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunu
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunu
profile
  • 1.139görüntüleme
  • 24 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung 'dan Tamirden Gelmeyen Makine

Samsung çamaşır makinemi tamir için 8 ağustosta müşteri hizmetlerini aradım 10 ağustosa randevu verdiler servis geldi tanıyı koydu ve 2 gün içinde yapar getiririz dedi ve ücreti söyledi daha sonra ben ek garanti belgem varmış onu buldum ve servis elemanına attım süreç bundan sonra başladı ve ben 23 ...

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 18 Ağustos

Samsung Garantim Olduğu Halde Servisin Ücret Talep Etmesi

Ürünü alalı 2 yıl oldu lastiği tutmuyor kapısı açık gibi yandaki rafı da çatlayıp daha sonra komple kırıldı dolap içindeki cam rafta elimde kırıldı dolabım kullanılır durumda değil. Servis her parçadan ayrı ayrı ücret istiyor hiçbir şeyin garantiye girmediği söyleniliyor hem garantim var hem de ek g...

Devamını oku
profile
  • 3.433görüntüleme
  • 12 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

2 Yıllık Samsung Klima Soğutmuyor

Klimayı wind-Free özelliğinden dolayı aldık fakat klimanın motoru sıcakta 55 decibel üzeri ses yapmaktadır. Bunun dışında 1 sene kullandık 2. Senesinde soğutmuyor. Defalarca servis çağırdık ki bize ekstra garanti sattılar.  Gelen ekip; 1- Gazı değiştirdiler olmadı. 2- Acemi arkadaşlar yolladılar, on...

Devamını oku
profile
  • 2.196görüntüleme
  • 10 Ağustos

Samsung Buzdolabım Hatalı Çıktı

Samsung marka buzdolabımı 2016 senesinde almış bulunmaktayım. Ürünüm ek garanti kapsamında garantisi devam etmektedir. Ürün evime gelip kurulum yapıldıktan birkaç gün sonra dondurucu kısmının buzluk kısmı tamamıyla erimiş, yerlere akmış içerisinde bulunan kışlık yiyeceklerimin buzu çözülmüş tamamıyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.772görüntüleme
  • 10 Ağustos

Samsung Türkiye Yetkili Servisi ve İşbirlikçileri

Daha öncesinde arkadaşım aracılığı ile tanıdığım ve kendisini TV satıcısı ve firma sahibi olarak bildiğim Şüpheli e** k** adlı şahıstan Nisan 2020 tarihinde Samsung marka LED12 / UE55NU7500UXTK model TV’unu kredi kartı komisyon bedeli dahil 4576 TL. Bedelle satın aldım. Ardından aldığım TV’nin kurul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.181görüntüleme
  • 09 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Belgesi Uyuşmazlığı

2016 yılında almış olduğumuz Samsung çamaşır makinesi arıza yaptı servisi çağırdığımda garantimizin bittiğini söylüyor servis montaj formundaki tarih 22.01.2016 ve tüketicimize 3+4 yıl ek garanti yapıldı yazısı var servis kayıtlarına ne hikmetse 2015 4. Ay olarak girilmiş. Hesaplıyorum garantim dolm...

Devamını oku
profile
  • 2.755görüntüleme
  • 04 Ağustos

Samsung Tamir Edilemeyen Buzdolabı

Samsung markasına güvenerek 23.8.2017'de aldığımız buzdolabımızın kurulumu yapıldı. Aşırı ses tespit edilginde değişime girdi. Anormal ses çıkarıyordu 7.9.2017'de yeniden kuruldu. 5 seneden az bir zaman kullanılan dolap aşırı sesler ve ısı çıkararak çalışmayı kesti - 26 Temmuz 2022 tarihinde Samsun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.284görüntüleme
  • 04 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çözüm Desteğinin Çözümsüzlüğü

29.09.2017 yılında Samsung 46k rt6360 buzdolabının kurulumu yapıldı. Kurulum yapılırken 4 yıl ek garanti süresi de satın aldım. 29.07.2022 tarihinde buzdolabının buz eritmesinden dolayı 4447711 servis talep ettim. Maksa elektronik tarafından iki personel gelerek buzdolabının sensörü arızalı diyerek ...

Devamını oku
Samsung Çözüm Desteğinin Çözümsüzlüğü
Samsung Çözüm Desteğinin Çözümsüzlüğü
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 420görüntüleme
  • 26 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Ek Garanti Adı Altında Haksız Kazanç!

Samsung firmasından 6 ürün aldım, aldığım 3 ürüne de bayileri tarafından parası ödenerek 3 yıllık ek garanti alındı, servis gelip montajını yaptı, faturayı da ibraz ettik. Ancak 3 yıl sonra no frost bölümünün lastiği hava almaya ve buzlanma yapmaya başladı. Servis geldi tamir etti 250 TL talep etti....

Devamını oku
Samsung Ek Garanti Adı Altında Haksız Kazanç!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.179görüntüleme
  • 24 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung - Media Markt Garanti Uzatma Mağduriyeti

21.04.2018 tarihinde Media Markt'tan 140 ekran TV satın aldım. Yasal garantinin dışında 5 yıl ek garanti sözleşmesi imzaladım. 15.07.2022'de TV ekranında kararmalar oluştu. Media Markt'ı arayıp teknik elemanları gelip TV'yi aldılar. Akabinde beni arayıp TV'nizin onarılması imkansız olup bunun karşıl...

Devamını oku
Samsung - Media Markt Garanti Uzatma Mağduriyeti
Samsung - Media Markt Garanti Uzatma Mağduriyeti
Samsung - Media Markt Garanti Uzatma Mağduriyeti
profile
  • 2.187görüntüleme
  • 23 Temmuz

Samsung Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

Samsung rt53h6360ww/TR buzdolabı 2015 yılında alınmış olup ek garanti yaptırılarak garanti süresi 7 yıl yapıldı. Bizde Samsung gibi büyük bir firmanın...

Devamını oku
Samsung Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 19:11

“Gerekli görüşmeler sonucunda buzdolabını değiştirdiler. Samsung'a teşekkürler.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 373görüntüleme
  • 22 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.359görüntüleme
  • 13 Temmuz

Samsung Buzdolabımın İçine Su Akması

Ek garantili olarak 7 yıl garanti ek ücret ödeyerek buzdolabı aldım garanti bitti buzdolabım bozuldu 10 yıl motor ve kasa garantisi olduğunu söyleyerek sattılar simdi dolabım içinden su kaçırıyor Samsung sadece motor garantisi var diyor anlıyorum fakat motor çalışıp tahliye suyunu atmadığı ve buharl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.593görüntüleme
  • 12 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Klima Yetkili Servis!

Ben Adana Seyhan'dan yazıyorum klimamın faturasını kaybettim aldığım bayi de art niyetliymiş kapatıp kaçmış servis geldi faturayı bulmazsanız bakamayız dedi ve geldiği için para talep etti benim evimdeki tüm eşyalar Samsung marka böyle servisler ve gelen arkadaşların sorumsuzluğu sizin değerinizi dü...

Devamını oku
Samsung Klima Yetkili Servis!
Samsung Klima Yetkili Servis!
Samsung Klima Yetkili Servis!
+2
profile
  • 1.037görüntüleme
  • 03 Temmuz

Samsung Buzdolabı Rafı Elimde Tuzla Buz Oldu

2017 yılında aldığımız Samsung marka buzdolabının cam rafı tutmamla birlikte tuzla buz oldu. Daha önce defalarca kez yıkadığım çıkarıp, taktığım raf bir anda elimde patladı. Ek garanti yaptırdığımız buzdolabı için acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 3.895görüntüleme
  • 24 Haziran
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!

Hayırlı günler ben Hüseyin a--- Hepsiburada'dan Samsun çamaşır makinesi aldım aldığım ürünün montajı için Samsung bayisini 4447711 aradım 21.06.2022. Saat 16:00 aradım bna gerekli izahı güzel şekilde yaptı 4 yıllık ek garanti süresinin 859 TL olduğunu güncel fiyatın bu olduğu bunun dışında herhangi ...

Devamını oku
profile
  • 1.997görüntüleme
  • 20 Haziran

Garantiden Değişim Yapılan Samsung Buzdolabı Mağduriyeti

2015 yılında Samsung buzdolabı aldım 2. Yılında içerisindeki plastik kaplamalar dökülmeye başladı garantiden üste para verip RT62K7060SL üst modelini aldım. Ek garanti yapmadılar. Önceki cihazın garanti tarihinden geçerli saydılar. Cihaz 3 yıldır soğutucu kısmına su akıtıyor buzunu eritmekten bıktı...

Devamını oku
profile
  • 1.539görüntüleme
  • 19 Haziran

Değişim Olacak Buzdolabı Samsung

Samsung buzdolabını 20.4.2022'de aldım, aldığım günden beri içindeki ürünlerim bozuluyordu bir süre sonra servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ve arızası olduğunu dile getirdiler dijital ekrandaki değerle içindeki değer yanlış dediler. Özelikle ek garanti yaptığım için değişim istedim ve Samsung'd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör