Görünüm          
415 şikayet listeleniyor

Maalesef Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesine 5 yıldır sahiptim. 2 yıllık garantisini Teknosa mağazasında 5 yıla uzattım. Nisan ayında garantisi bitti temmuzda da makinenin kendisi. Bir de 1600 liralık makineye 300 lira ek para vererek uzatmıştım garanti süresini. Benim şikayetim Antalya Konya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.06.2021 tarihine kadar normal garantisi devam eden ve 17.07.2018 tarihinde 4 yıl ek garanti süresi aldığım Samsung RT46K6000WW/TR buzdolabı 29.01.2020 tarihinde buzdolabının içine ve altına su sızıntısı oluştu Isparta Samsung Akarsu Teknik Servis geldi su sızıntısı arızası ile damper + ana kart d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında aldığım 55" TV garanti süresi biter bitmez ekranının kenarında koyu Mavi bir renk belirdi. Sonra bu bütün kenarlara yayıldı. Ne büyük tesadüf değil mi garantisi biter bitmez! Ben ek garanti satın almıştım kutup dan. Onları aradım Ankara da iseniz size servis yönlendiririz değilseniz 3 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

 ben araç servis çalışayım eşim hastane çalışanı akşam iş çıkışı beraber eve geldiğimizde eşim mutfakta buzdolabını açtığında buzdolabı rafının kum gibi kırılıp döküldüğünü gördü. Üzerindeki yiyecekler de tamamen dökülmüş bunu üzerine Samsung sitesine girip yazışma adresinin bulunduğu bölüme yazı ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantisi devam eden ürünümün parça değişimini sistem hata veriyor diye değiştirmeyip sorunu bizim çözmemizi beklediler. Satın olmuş olduğum ürün ile ilgili evrakları farklı bir il servisi ile iletişime geçip biz temin ettik. (zaten elimizde olan belgeler) Yaz günü 400 TL olduğunu söyledikleri parça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yetkili makama 17/02/2020 Tarihinde Samsung WW90J5475FW/AH a+++ 1400 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi Beyaz satın aldım. Makine geldiğinde Samsung müşteri temsilcisini 0538*****15 numaram ile arayarak 250 TL ek garanti yaptırmak istedim. Pandemi sürecinde olduklarını ellerinde evrak olmadığını beyan et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Garantisi devam eden Samsung çamaşır makinesi için servisi 6 kez aradım, m. Temsilcileri ile aramızda sürekli aynı konuşmalar geçiyor. Kaydınız alınmış merkeze ilettim, size telefondan ulaşacaklar deniyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? 2 gün sonra servis gelecek denildi, 5 gün geçti hala servis or...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2013 senesinde aldığım Samsung marka buzdolabıma yetkili servisten 4 yıl ek garanti de satın almıştım. Buzdolabım 2019 da şu akıtmaya başladı ve bunu Samsung'a bildirdim. Bu tarihten itibaren en az 12 kez yetkili servis buzdolabı tamiri için evime geldi ve sorunu evde çözmeye çalıştı. Ancak ne yazık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evimde kullandığımız beyaz eşya & TV ve klima markası Samsung'dur ve genelde memnunuz ama ; Çamaşır Makinesi geçen hafta uzun program arızası verip enerji kesmeye başladı. Edremit / Balıkesir yetkili Servisi çağırdım, incelemeler sonucunda kart arıza tespiti konuldu. 3 yıllık garanti süresi 4 ay geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

2013 yılında aldığım Samsung marka çamaşır makinesi kurulum aşamasında ek garanti ödemesi yapılıp fişi doldurulduktan sonra ilgili servis ek garanti işlemlerini başlatmamış ve sisteme işlememiş. Bu durumu şimdi Samsung müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bir buçuk aydır bu sorunu çözemediler ve ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım çamaşır makinesinde 1 aydır sıkma esnasında ses gelmeye başladı. Ek garantisi de yaptırdığım halde 2021 ağustos ayına kadar garantisi vardır. Fakat servisle yaptığım telefon görüşmesinde şoka girdim kazan değişmesi gerekmektedir, ve bunun kullanıcı hatası olduğunu garanti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ek garantisi içinde olan Samsung marka buzdolabım 12.09.2019 dan beri pek çok defa servise gelinmesine rağmen kalıcı tamiri yapılamıyor. 1,5-2 ayda arıza tekrarlıyor. Firma cihaz değişimine olumsuz yanıt veriyor. Ek garanti içinde cihaz değişikliği yapılmadığını, sadece servis garantisi olduğunu ile...Devamını oku

22/07/2013 tarihinde Bursa 1-Nilpark AVM den UE32F5570SSXTK model kodlu ve B62U3HKD600049B Seri numaralı Samsung marka televizyon aldım, ancak bu televizyon 2015 yılında görüntüde sıkıntı olması nedeni ile servise gönderildi, 23/04/2015 tarihinde yapılarak teslim edildi. 01/06/2020 tarihinde ise tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Sorunum buzdolabı dondurucu kısmı sürekli şu akıtıyor ve sebzelik kısmı çok ciddi su oluyor defalarca. Servis geldi ve parça değişti en sonunda servis değişim istedi ve Samsung'un verdiği cevap ek garantiden değişmiyoruz oldu sizin markanız bu işte bu kadar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung çamaşır makinasını aldığımda müşteri hizmetlerini aradım ek garanti hakkında bilgi istedim bana 6 y içerisinde 250,00 TL karşılığında ek garanti alabileceğim söylendi. Makineyi aldığımın 4. Ayında yetkili servise gittiğimde ek garanti ücretinin 350,00 TL olduğu söylendi müşteri hizmetleriyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs'ta satın aldığım çamaşır makinesi, 18 Mayısta montaj edildi ve ek garanti talep ettim. 250 TL dediler verdim. 1 saat önce servisi yapan genç aradı, ek garanti ücreti 350 TL olmuş, sistem ek garantinizi yapmamıza izin vermiyor, isterseniz para iadesi yapalım isterseniz 100 TL daha verin işle...Devamını oku

  • - Görüntüleme