Samsung çalışan
8.396 şikayet
Samsung Yetkili Servisinin Ulaşılamazlığı Ve Kurulum Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Samsung RZ20dg model derin dondurucu satın aldım. Ürün perşembe günü sipariş verilmesinin ardından... cuma günü elime ulaştı. Cumartesi günü de kullanım kılavuzunda yazan numarayı arayarak ve verilen link üzerinden kurulum ve açılış için kayıt oluşturdum, pazartesi günü için servi
Samsung Dikey Süpürge Fırçası Çalışmıyor, Trendyol'dan Hızlı Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden 20 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 22 Mayıs’ta teslim aldığım Samsung 75e dikey süpürgeyi 25 Mayıs günü il...k kez kullanmak üzere açtığımda ürünün fırçasının hiçbir koşulda dönmediğini gördüm. Bu nedenle süpürge temel işlevini yerine getiremiyor ve ürünü amacına uygun olarak kullanamıyor
Samsung Premium Klima Montajı Sırasında Özensiz İşçilik Ve Kolon Hasarı
Samsung windfree Premium AR60F18C1KWN/SK model bir klima satın aldım. Premium segment bir cihaz almama rağmen kurulum sü...recinde ciddi özensizlik ve çelişkili uygulamalarla karşılaştım ve aldığım hizmetten memnun kalmadım. Kurulum öncesinde yapılan ücretsiz görüntülü keşifte, özellikle iç ünitenin k




Planlanan Kurulum Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Samsung markasına ait UE50U8000FU model televizyonu satın aldıktan sonra kurulum için 21 Mayıs tarihinde kayıt oluşturdu...m ve uygun gün olarak 24 Mayıs’ı işaretledim. Buna rağmen herhangi bir personel gelmedi, kurulum yapılmadı. Adresim Giresun Çamoluk’ta ve televizyon şu an duvara monte edilmemiş ş
Samsung S95C OLED’de HDMI 2.1 Blackout Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung S95C OLED televizyonumu 2023 yılında Media Markt mağazasından satın aldım ve başından beri PlayStation 5 Pro ile... kullanırken ciddi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Cihazı fiber optik HDMI kablo ile bağlı olmasına rağmen hem oyun oynarken hem de sadece menülerde gezinirken ekranda anlık siyah ek
Kurutma Makinesinde Sürekli Durma Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması Nedeniyle İade Talebi
Samsung marka Heatpump Technology 9 kg kurutma makinesini alalı daha 1 sene olmadan ciddi bir problem yaşamaya başladım.... Eko programa ayarladığımda 3 saat 40 dakika çalışması gerekirken yaklaşık 15 dakika çalışıp duruyor ve çamaşırlar olduğu gibi ıslak kalıyor. Başka bir programa aldığımda da yine b

Samsung OLED Televizyon Kumandası Sürekli Çalışmıyor
Samsung QE65S85DAEXTK model oled televizyon aldım fakat kumandasıyla ilgili... sürekli bir sorun yaşıyorum. Kumandanın tuşları bazen hiç tepki vermiyor,
Gaz Kaçağı Ve Güvenlik Sistemi Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Almanya’da yaşıyorum ve Samsung marka ankastre ocağımı yalnızca iki kez kullanmama rağmen çok kısa bir kullanım sonrası ...cihazda gaz kaçağı sorunu yaşadım. Bu durum ciddi bir can güvenliği riski oluşturduğu için yetkili Samsung servisine başvurmak zorunda kaldım. Servis, ürünü alıp gerekli kontrolle

Samsung Bulaşık Makinesinde Yıkama Ve Kurutma Sorunları, Servis İhmali
Samsung DW60M6072FS model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Şanlıurfa Sırrın Karşıyaka Samsung bayis...inden peşin 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri makine bulaşıkları düzgün şekilde ne yıkıyor ne de kurutuyor, her yıkamada tabaklar, bardaklar kirli ve ıslak çıkı

Teknik Servisin Başlık Arızalarında Süpürgeyi Taşıma Gerekliliği
Kule Tipi Kurulum Ve Orijinal Aparat Ücretsiz Olmalı, 2500 TL Ücret Talebi Reddedildi
Samsung’dan satın aldığım WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için özellikle talep ederek 42944695...12 numaralı kayıt üzerinden kule tipi kurulum ve orijinal bağlantı aparatının ücretsiz sağlanmasını istemiştim. Dün, 23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servis beni
IMEI Aktivasyon Kodu Kullanılmış Hatası 12.000 TL Kampanya Çekine Erişimi Engelliyor
Samsung Neo QLED TV ve ses sistemi satın alarak kampanya kapsamında tarafımıza tanımlanacak 12.000 TL’lik WMF/hediye çek...i için başvuru yapmak istedik. Ürünümüz Samsung Qe65qn70fauxtk model televizyon olup Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalından alınmıştır. Kampanya başvurusuna ait kayıt numaramı
Kuryenin Yanıltıcı Sözlerine Rağmen Buzdolabı Dairenin Önüne Bırakıldı
23.05.2026 tarihinde Samsung RB50dg601ES9TR Kombi No Frost buzdolabı siparişim Bir Günde Kargo ile adresime teslim edild...i. Teslimat öncesinde 23.05.2026 günü saat 10:04’te Adana XL bir günde Kargo şubesi personeliyle yaptığım telefon görüşmesinde ve ayrıca ürünü getiren kuryeye, özellikle 2. kattaki
Ek Garanti TV Arızasında Piyasa Dışı Fiyat Teklifi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti
Samsung mağazasından Mayıs 2023’te QE65Q60BAUXTK model televizyon satın aldım. Ürünün 2 yıllık standart garantisine ek o...larak 3 yıl daha ek garanti yaptırdım. Bu ek garantiyi Samsung’dan aldığımı düşünürken, sonradan bu sürecin CepKask üzerinden yürütüldüğünü öğrendim. 18.05.2026 tarihinde televizy
Samsung S26 Ultra’da Sesli Yanıt Ve Yazma Sorunları, Tam İade Talebi
Samsung s26 Ultra telefonumu yaklaşık bir ay önce Türkiye’de Samsung’un kendi mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cih...azı kullanmaya başladığımdan beri, özellikle sesli yanıt ve sesli yazma özelliği başta olmak üzere pek çok sorun yaşıyorum. Telefon konuşmalarında veya sesli yazılı mesaj göndermek
Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Samsung Bulaşık Makinesi Değişiminde Uzun Süreli Mağduriyet
Samsung markasından satın aldığım bulaşık makinesi, teslim edildikten kısa süre sonra arızalı çıkmış, yaptığım başvurula...r sonucunda 2026 yılında Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün değişimine hükmedilmiştir. Ürünün ayıplı olduğu resmi ve bağlayıcı bir kararla tescillenmiş olmasına rağmen süreç Sams
Hasarlı Buzdolabının İade Sürecinde İdefix Ve Samsung’un Oyalaması
İdefix üzerinden Samsung RB50dg601EWW model buzdolabını satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta teslim edildi. 18 Mayıs’ta yetkili... servis eve gelip ambalajı açtığında buzdolabının dış yüzeyinde hasar olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili kusurlu/ayıplı ürün raporu düzenledi. Yetkili servis raporuna rağme



Garanti Servisi Farklı Marka Gerekçesiyle Kapatıldı, SSD İncelemesi Ve Değişim Talebi
Samsung 980 1 TB SSD ürünümü bilgisayarım okumadığı ve çalışmadığı için birkaç gün önce garanti kapsamında servise gönde...rdim. Bugün sistemden kontrol ettiğimde, kayıt numarası 4294520909 olan servis kaydımın “farklı marka olması” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm ve WhatsApp üzerinden de sadece i
Bulaşık Makinesi Kirli Çıktığı Ve Cam Ürünlerde Kalıcı Çizik Bıraktığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung DW60dg550FWQ/TR model bulaşık makinesini Haziran 2025’te Adana m1 AVM’deki Samsung bayisinden toplu beyaz eşya a...lımı kapsamında yaklaşık 15.000 TL bedelle peşin olarak satın aldım, Temmuz 2025’te kurulumu yapıldı. Makine ilk kurulumdan itibaren bulaşıkları kirli çıkarmakta ve özellikle cam ü




IMEI Aktivasyon Hatası Nedeniyle Hediye Çeki Tanımlanmadı
Samsung’dan aldığım QN90F model televizyon için s Wallet üzerinden hediye çeki verileceği söylendi. Kampanya için istene...n tüm adımları eksiksiz tamamladım, işlemleri Media Markt üzerinden de yaptım ancak s Wallet tarafında “IMEI aktivasyonu hatası” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Bu sorun yaklaş
Optimum Samsung Mağazasında Gereksiz Kişisel Veri Talebi
Optimum’daki Samsung mağazalarından sadece bir telefon kılıfı almaya çalıştım. Öncelikle adımı, soyadımı ve e‑mail adres...imi sordular, buraya kadar normaldi ancak sonrasında açık adresimi ve T. C. Kimlik numaramı istediler. Ben de vermek istemediğimi ilettim ve ürünü almayacağımı belirttim. Kurumsal
Sürekli Ekran Arızası Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi
Gövde Kaçağı Nedeniyle 12 Gün Süren Buzdolabı Mağduriyeti Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung markalı RB50RS334WW model, alttan donduruculu 520 l buzdolabımızı 20.12.2021 tarihinde hem kendimize hem de anne...mlere olacak şekilde iki adet olarak satın aldık. Kendi buzdolabımızda şu ana kadar bir sorun yaşamazken, annemlerin Aydın Söke’de bulunan evindeki buzdolabı 11.05.2026 tarihinde a




















