to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Klimam Soğutmuyor, Servis Kayıtları İzinsiz Kapatıldı
Mayıs ayında satın aldığım Samsung klimam ilk günden beri düzgün şekilde soğutmuyor. Cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen ortamı serinletmiyor ve beklenen performansı kesinlikle göstermiyor.
Sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım, gelen ekip klimada herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldı. Ancak klimayı kullanmaya devam ettiğimde yine soğutma yapmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar servis kaydı oluşturdum fakat servis tekrar gelmedi ve bilgim olmadan servis kaydını kapatmışlar.
Ürünüm yeni olmasına rağmen bir türlü verim alamıyorum ve servis sürecinde de mağdur ediliyorum. Klimanın gerçekten detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun giderilmesini veya gerekirse değişim/uygun çözüm sunulmasını ve servis kayıtlarımın izinsiz kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
