to read complaints and reviews, or file yours.Sunucu Bakımda Hatası Ve Geri Dönüşsüz Çağrı Merkezi Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet
Samsung marka UE55cu7000uxtk model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır Smart Hub’ı kullanamıyorum. Smart Hub’a girmeye çalıştığımda ekranda “Sunucu bakımda. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. (77-1) ” hatası çıkıyor ve devam edemiyorum. Televizyonum yaklaşık 2,5 yıllık olmasına rağmen bu temel özelliği kullanamamak beni mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca 444 77 11 numaralı Samsung çağrı merkezini aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Son olarak 24.08.2026 tarihinde 11:00–12:00 saatleri arasına randevu verildi, buna rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem teknik sorunun çözülememesi hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması sebebiyle artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Barbaros Mahallesi’indeki evimde kullandığım bu televizyon için Smart Hub’da yaşanan “sunucu bakımda” hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve Smart Hub özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
