Samsung Jet 75 Süpürge Sürekli Kapanıyor, Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Samsung Jet 75 model süpürgeyi yaklaşık üç ay önce satın aldım ve aldığım günden beri başlık uyarısı verip kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Son bir aydır ise ürün neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi, halıya temas ettiği anda hemen kapanıyor.

Ankara Keçiören’de ürünü kullanıyorum ve yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuca varamadım. Çağrı merkezi yönlendirmeleri de sağlıklı çalışmadığı için ne doğru servise ulaşabiliyorum ne de sorunla ilgili destek alabiliyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’dan, Ankara Keçiören bölgesine en yakın yetkili servise hızlıca yönlendirilmek, ürünün garanti kapsamında incelenip arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili acilen dönüş yapılmasını istiyorum.