10 Yıllık Motor Garantisine Rağmen Tekrar Eden Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"



"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"



Samsung marka televizyonumuzla birlikte gelen akıllı kumandayı güneş enerjisiyle şarj olan pili ve ayrıca kabloyla şarj ...edilebilme özelliği nedeniyle tercih ettik. Ancak kumandayı şarja yaklaşık bir saat boyunca takmamıza rağmen şarjdan çıkardığımız anda kesinlikle çalışmıyor. Şarjdayken üzerindeki


Samsung marka şarj kablosunu Kasım 2025’te Media Markt’tan bir paket içeriği olarak satın aldım. Haziran ayından beri ka...blo bir süre sonra tamamen çalışmamaya başladı, telefona taktığımda cihazı şarj etmiyor. Bu sorun sonrası ürünü bir kez kargo ile servise gönderdim. Servis, adaptörün çalıştığını
25 Ağustos Salı günü Samsung RT50H6360SL model buzdolabım arızalandı ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Buzdolabına elektr...ik geliyor, ışıkları yanıyor ancak soğutma yapmıyor. Videoda da görüldüğü üzere cihaz çalışır gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Buzdolabının günlük hayatta sürekli
Samsung marka 50au8000 model televizyonumu 21.12.2021 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizlik olarak satın aldım ve aktif ...olarak 2023 yılından beri kullanıyorum. Kısa süre önce televizyonun panelinde, ekranda kırık veya çatlak olmamasına rağmen ciddi bir görüntü bozulması yaşamaya başladım. Öncelikle
Samsung’dan aldığım 60 inç HD televizyon ve No Frost buzdolabından hem ürün... kalitesi hem de verilen servis yaklaşımı nedeniyle son derece şikayetçiyim

Samsung WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesini 16.07.2026 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. İlk teslim edildiği anda... makinenin siyah bölgelerinde çizikler olduğunu gördüm, ayrıca makineyi çalıştırdığımda altından su akıttığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün hem kozmetik olarak çizik, hem d


Samsung UE50TU8000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. 2023 yılında panel arızası nedeniyle panel değişimi yap...ıldı. 2025 yılında televizyon tekrar arızalandı ve yine panel değişimi gerçekleştirildi. 1.8.2025 tarihinde yapılan bu son panel değişiminden sonra televizyonu bir süre kullandıkta
26 Ağustos 2026’da Samsung Forum İstanbul mağazasından aldığım sıfır çamaşır makinesi, 27 Ağustos’ta yetkili servis kuru...lumu sırasında ilk çalıştırmada sigortayı attırdı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı bir kez bile kullanamadım. Servis arızayı tespit edip rapor tutmasına rağmen bozuk cihaz e
Samsung QE55S90CATXTK model televizyonumu 4–5 gündür kullanamıyorum. Uydu kanallarının güncellenmesinin ardından tüm kan...allarım kayboldu. Samsung’un resmi sayfasında belirtilen tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi; aksine tekrar güncelleme sonrasında televizyonumdaki tüm kanalların yanı sı

Samsung 7 Series 43 inç televizyonumda yayın akışı özelliğini kullanmak istediğimde ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullan...ılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 25.08.2026 tarihinden beri yaşıyorum ve hata tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor. Televizyonun yayın akışı özelliğini menüden

Samsung’dan yaklaşık 8 yıl önce RF85K9012F/TR model gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Temmuz ayında buzdolabı arıza y...aptı, 7 Temmuz’da arıza kaydı açıldı ve yetkili servis geldi. Önce bakım yapıldı ancak sorun düzelmedi, anakarttan olabileceği söylendi ve ana kart değişimi yapıldı, buna rağmen ar
Temmuz 2024’te ilk kurulumu yapılan 24.000 BTU Samsung AR24TSHZHWKNSK klimamı sadece yaz aylarında kullanıyorum. Kurulum...dan sonra 2024 yılında yaklaşık 2 ay, 2025 yılında 3 ay kadar sorunsuz çalıştı, ancak 2026 yazında klimayı ilk açtığımda soğutmadığını fark ettim. Bu sorun üzerine Samsung yetkili
Samsung marka buzdolabını 2023 yılında A101 marketten satın aldım. Ürün daha garanti kapsamındayken buzdolabı aşırı ses ...yapmaya başladı ve yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki defa yetkili servis geldi ancak her seferinde zeminin düz olmadığı için buzdolabının ses yaptığını söyle
Samsung RB58DS75EWWW model buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra sebzelik kısmında aşırı su damlaları ve ıslanma so...runu yaşamaya başladım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen bu sorun hiç bitmedi, aksine zamanla daha da arttı. Bu nedenle iki kez servis çağırdım. İlk gelen servis h

Samsung 58 tu7000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Samsung bayisinden satın aldım. Cihazın garantisi bittikten so...nra panel arızası yaşadım, Samsung o dönem panel değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirdi. Ancak aynı panel arızası tekrar etti ve 13.08.2026 tarihinden beri televizyonu hiç kulla
Samsung marka klimayı Adana Seyhan’da bulunan Gizerler Dayanıklı Dost bayisinden satın aldım. Ödemesini 12 Ağustos’ta ya...ptım ancak fatura çıkışı 13 Ağustos olarak görünmekte. Aldıktan sadece 4 gün sonra klimada ana kart arızası oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası 2 hafta önce
Samsung marka buzdolabım 25 Ağustos’ta bozuldu ve o günden beri kullanamıyorum. Yaz ayında buzdolabının çalışmaması nede...niyle içindeki gıdalar bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. 26 Ağustos sabahı 444 77 11 numaralı çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen yetkil
"Samsung yetkili servisine müteşekkirim sorunum giderilmiş olup çözüme kavuşmuştur."
Samsung marka QE75Q50DAU model televizyonumda uydu yenilemesi sonrasında yayın ayarları çalışmamaya başladı ve kanal kur...ulumu yapılamaz hale geldi. Bu sorun nedeniyle yaklaşık iki haftadır televizyonumu kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerinin telefonla bana aktardığı tüm yönlendirmeleri eksik
Samsung dijital inverter klimam için Adana Çukurova Kurttepe mahallesinde bulunan yetkili servisi bugün eve çağırdım. Şi...kayetim, klimayı soğutma modunda ve düşük sıcaklıkta çalıştırmama rağmen odanın bir türlü yeterince soğumamasıydı. Aynı evde, metrekaresi mutfaktan neredeyse iki kat büyük olan baş

Samsung marka 65qn90faks model televizyonumda TÜRKSAT güncellemesinin yapıldığı günden beri TKGS kanal sisteminde ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Kanal listesinde 2 numarada olması gereken ATV yerine Vav TV görünüyor ve TRT kanalları hariç hiçbir kanaldan ses alamıyorum. Sorun başladıktan bu yana sürekli
Samsung marka 58 inç ekran televizyonumun garanti süresi yeni dolmuşken 18 Ağustos 2026 tarihinde kullanırken bir anda e...kran gitti ve televizyon bir daha açılmadı. Cihaz şu an hiç görüntü vermiyor ve çalışmıyor. Yaşadığım arıza üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve beni ar
Samsung RT50K6360WW model buzdolabım yedinci yılında tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık iki hafta önce fark ettiğim b...u sorun sonrası Düzce Samsung bayisi aracılığıyla servis yönlendirildi. Gelen servis, buzdolabında “gövde arızası” olduğunu, bu nedenle ürünün tamir edilemeyeceğini ve adeta çöp ol