to read complaints and reviews, or file yours.24.07 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arası Mimaroba Marina 24 Çarşı AVM’de bulunan Rossmann mağazasına girdim. İçeri g...irer girmez ürün açıklamalarına bakıyordum. Mağazada çalışan kadın personel kendi kendine oflayıp puflayarak, yüksek sesle konuşmaya başladı. İlk başta üzerime alınmadım çünkü daha
22.07.2026 tarihinde saat 19.30–19.40 arasında Gaziantep Şahinbey 404 numaralı Cadde üzerindeki Rossmann mağazasına alış...veriş için girdim. Ürünlere bakarken mağazada görevli kadın çalışan başta etrafımdaydı, bunu normal karşıladım ve önemsemedim. Rival Me standının önündeyken, ben standın tam önünd
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim 🫢"
"Merhaba Nurdan Hanım, şikayetim sonrasında mağaza müdürünüz benimle iletişime geçti. Kendisi son derece profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde süreci yönetti. Görüşme boyunca beni dikkatle dinledi, yaşadığım olumsuz deneyim için samimi şekilde üzüntüsünü dile getirdi ve gerekli aksiyonların alınacağını belirtti. Açıkçası bu yaklaşım, ilk yaşadığım olumsuz izlenimi büyük ölçüde değiştirdi. Geri bildirimi ciddiye almanız ve bu kadar kısa sürede profesyonel bir dönüş sağlamanızdan memnuniyet duydum. Mağaza müdürünüze göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Kendisinin bu tutumunun takdir edilmesini ve ilgili yöneticileri tarafından da bilinmesini isterim. İyi çalışmalar"
Akıncılar Mahallesi, 8 Eylül Caddesi No: 37, 45010 Şehzadeler/Manisa adresindeki Rossmann mağazanızı bugün, yaklaşık son... yarım saat içinde ziyaret ettim. Yanımda ailemden bir kişi alışveriş yaptı, ben alışveriş yapmamış olsam da mağazadaki hizmeti gözlemleme imkanım oldu. Mağazada görev yapan perso
"Çok teşekkür ederim ilginize arayıp özür dilemeniz beni mutlu etti ciddi anlamda kurumsal bir markasınız dikkate almanız güzel,"
18 Temmuz saat 14.00 civarında İstanbul Fatih Historia AVM’deki Rossmann ma...ğazanıza ürün sormak için gittim. Sorduğumda çalışanlardan biri beni ilgili
Rossmann internet sitesinden 04.07 tarihinde verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 08.07 olarak görünmesin...e rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda gönderinin kayıp olduğunu ve durumla ilgili firmaya bilgi verdiklerini öğrendim. Bunun üzerine 13.07 tarihi
3 Temmuz Cuma günü saat 18.26 civarında Rossmann Hilltown mağazasında yaşadığım ödeme sorunu üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay günü mağazadaki POS cihazı kaynaklı bir sorun nedeniyle banka kartımdan 289 TL tahsil edildi; ancak alışverişim gerçekleşmed
11 Temmuz 2026 günü saat 18.10–18.12 civarında Ankara Kentpark AVM Rossmann... mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan bir adet tütün aldım ancak ürünün y
11 Temmuz 2026 günü saat 18.30 civarında Salihli’deki Luna AVM’nin 2. Katında bulunan Rossmann şubesinde son derece inci...tici bir olay yaşadım. Aldığım ürünle ilgili olarak kasada benden fiş istediler ve çalışanların kullandığı üslup kabul edilemez derecede kabaydı. Mağaza çalışanları, sanki ürünler
11 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18.30 civarında Salihli Luna AVM Rossmann mağazasından body mist ürünü satın aldık. Ür...ünün fişi o sırada elimizde olmasına rağmen, mağazada kendisini içerik üreticisi olarak tanıtan bir kadın tarafından haksız yere çalma suçlamasıyla suçlandık ve iftiraya maruz kald
Bugün saat 16.28 civarında Kocaeli İzmit’te bulunan Rosmanlar 41 AVM mağazanıza alışveriş için geldim. Kasalarda üç kasa... açıktı ve ben en son sigara bölümünün olduğu taraftaki kasaya yöneldim. Önümde bir müşteri vardı, onun işleminin bitmesini bekliyordum. Sıra bana geldiğinde kasadaki siyah giyiml
10.07.2026 tarihinde saat 19.52 civarında Rossmann Yenimahalle Ragıp Tüzün Caddesi şubesinde alışveriş yaparken ürünleri... inceliyor ve aramızda sohbet ediyorduk. Bu esnada mağazada görevli erkek personel tarafından bize karşı oldukça sert bir üslupla uyarıldık. Bu uyarının ardından alışverişimizi ta
08.07.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Rossmann Mecidiyeköy mağazasından Nastica kapatıcı fırçası satın aldım. ...Üründe hiçbir kusur olmadığı halde fikrimi değiştirip iade etmek istedim ve ertesi gün sabah saat 10:00 gibi, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden mağazaya geri götürdüm. Ödememi k
10.07.2026 tarihinde saat 20:52 sularında Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızda yaşadığım üzücü b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım sırada başka bir müşteriyle aramızda tartışma çıktı. Karşı taraf bana karşı son derece çirkin ifadeler kullanarak beni tahrik etti
08/07/2026 tarihinde saat 21:05’te Kanyon Rossmann mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Reyonlarda, daha önceki ziyaretlerimde de defalarca önceki müşteriler tarafından açılmış olmasına rağmen “tester” etiketi bulunmayan ve satışa sunulmuş gibi duran makyaj ürünle
8 Temmuz sabah saat 11:00 civarında Atlaspark AVM Rossmann şubesinden bir tarak satın aldım. Aynı gün saat 16:30 civarın...da hem başka ürünler almak hem de bu tarağın değişimini yaptırmak için Canpark AVM Rossmann şubesine gittim. Kasada, tarağın değişimini yapmak istediğimi belirttim ancak çalışanla
7 Temmuz 2026 akşam saat beş civarında Rossmann’ın Eyüpsultan Meydan şubesi...ne Versace parfüm almak için gittim. Orijinal parfüm bölümünde kilitli dola
29.06.2026 akşam saatlerinde Niğde AVM içindeki Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, benden bilinçsizce iki kere ...ödeme alındı ve mağaza bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadı. İlk ödemeyi telefonumdan karekod ile yaptım; ancak kasadaki görevli, işlemin düşmediğini söyleyerek kartımdan tem
05.07.2026 tarihinde, 19:00–20:00 saatleri arasında Kayseri Park AVM bünyesinde bulunan Rossmann mağazasından alışveriş ...yaptım. Isana Love your skin barkod numarası 4305615951423 olan ürünü aldım. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada fişe yansıyan fiyatın farklı olduğunu, kasada benden daha yüksek bir
"Teşekkürler"
Manisa merkezde cadde üzerindeki Rossmann mağazasına yaklaşık bir aydır, özellikle öğle saatlerindeki sıcak havalarda ne...redeyse her gittiğimde içerinin son derece sıcak ve havasız olduğunu görüyorum. Çalışanlar klimasız bir ortamda çalışmak zorunda kalıyor ve mağazaya giren birçok kişi de içerinin k
"İlginiz için teşekkürler."
29 Haziran 2026 tarihinde saat 20:18’de Esenyurt İstanbul’daki Torium AVM R...ossmann mağazasında QR kod ile ödeme yapmaya çalıştım. Mağazadaki pos cihaz
"Öncelikle Note markasında Selin hanım bana ulaştı kendisine ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü istediğim ürün ile değişim yapıldı böyle işini severek yapan çalışanlar daha çok değer görüp yükselmeli"
30 Haziran 2026 günü saat 19:15 civarında Bursa Korupark Rossmann mağazasından Note markasına ait bir pudra satın aldım ...ve bu ürün için 540 TL ödedim. Pudranın ambalajında sadece üst kısmında ton rengini gösteren bir görsel vardı, ancak ürünün içindeki gerçek tonla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir renk
"Mağaza müdürü hanım aradı özürlerini iletti umarım ilgili personel bir daha böyle bir yapmaz bir başkasına"
29.06.2026 tarihinde Maltepe Piazza Rossmann mağazasından bir ürün satın al...dım. Kasadan geçtikten sonra fişime bakınca aldığım ürünün fiyatının etiket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
