to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından 20 Ağustos günü saat 21:15 civarında The Purest marka, büyük boy, mavi renk, hyalüronik asit içeren, nemlendirici etkili yüz temizleme jelini satın aldım. Bu ürünü yıllardır sorunsuz kullanan biri olarak, son aldığım ürünle yaşadığım deneyim beni ciddi şek...
20.12.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kuşadası sahil Rossmann mağazanıza alışveriş için girdik ve Flormar markasına ait bir ruja bakarken son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştık. Başka bir müşteri tarafından daha önce açıldığı belli olan ruju, sanki biz açmışız gibi personel tarafından...
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya doğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B...
20.12.2025 tarihinde, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresinde bulunan Bornova Rossmann mağazasında, 43 numaralı mağazada, 1 numaralı kasada, saat 15:18’de alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödeme yaptığım sırada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Kasada ödememi yap...
19.12.2025 tarihinde saat 16:09 civarında Rossmann Alsancak şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Anneme hangi ürünleri alacağıma karar ...
8 aralıkta Rossmann Karanfil mağazasından saat 18:30 da aldığım saç düzleştiricisini aldığım esnada. Kasiyere. Değişim veya iade olup olmadığını sordum. Kasiyer bana değişim ve İadeyi fişinizle birlikte bir ay içerisinde yapabilirsiniz dedi. Ürünü kullandım ancak saçımı hem düzleştirmedi hem de elek...
"Teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Mall of Başakşehir Rossmann şubesinden L’Loreal Paris Teleskopik rimel satın aldım. Ürün kasadan geçti, üc...
Bugün saat 14.30 civarında Kozzy AVM Rossmann mağazasından Essence markasına ait Peptite Lip Gloss ürünü satın aldım. Ürünü alırken mağazada herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldikten sonra ürüne tekrar baktığımda güvenlik bandının açık olduğunu ve ürünün ağzına kadar sıkılmış gibi durduğunu fa...
Emaar AVM’de çalışan bir personel olarak işim gereği sık sık Rossmann şubesinden alışveriş yapıyorum. Eskiden çalışan personelden hem ilgi hem de saygı açısından çok memnundum, ancak şu anki kadın çalışanların tavırları beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşterilere karşı sanki zorla oradaymış gibi...
14.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Podyum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşterinin işlemi bittikten sonra, kasada duran çalışan hiçbir şey söylemeden, son derece umursamaz bir şekilde yanındaki diğer çalışanla gülerek kasa...
2 Aralık günü Rossmann online sitesinden Versace marka bir parfüm siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1,5 saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda,...
"Teşekkürler"
10 Aralık 2025 tarihinde saat 19:57’de Kolay Gelsin Kargo tarafından otomatik çağrı ile arandım ve aynı anda gönderimin kapı önüne bırakıldığına dair ...
08.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerindeki Rossmann mağazasında, hem yanıltıcı etiket hem de mağaza yetkilisinin üslubu nedeniyle sorun yaşadım. İndirimli fiyat etiketi yanlış ürünün üzerine konmuştu, ürünün özelliği belirtilmemişti ve barkodu da yoktu. Bu ned...
"İlginiz için teşekkürler"
"Konu çözüldü, teşekkür ederim."
30 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası sahil Rossmann şubesinde Brita Marella 3.5 litre XL su arıtma sürahisi almak istedim. Ürün rafında indirimli fiyat et...
Rossmann’dan vermiş olduğum #RS0101491737 numaralı siparişim, tamamen özensiz ve korumasız şekilde paketlendiği için ürünler kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma ulaşmıştır. Paketleme sırasında hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadığı açıkça görülmektedir. Hassas ve kırılabilir ürünlerin bu şekilde...
"İlgilerinden dolayı teşekkürler"
1 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00-17:30 arasında Rossmann İzmir Mavibahçe şubesinde alışveriş yaparken, almak istediğim çamaşır deterjanının kapağının açık bırakılması nedeniyle ürün üzerime ve montuma döküldü. Deterjanın temas ettiği bölgelerde montumda ağarma, renk açılması ve belirgin lekelenmel...
29.11.2025 tarihinde saat 19.03 civarında Çanakkale Merkez Kordon Rossmann şubesinden, satış elemanının yönlendirmesiyle Note markasının BB krem ürününü satın aldım. Yıllardır bu markanın 01 numarasını düzenli olarak kullanan biriyim. Ürünü pazar günü açtığımda rengin bana çok açık geldiğini fark et...
Rossmann Ankara Necatibey şubesinden 26.11.2025 tarihinde kartla bir oje kurutucu cihaz satın aldım. Ürünü kullandığımda düzgün çalışmadığını fark ettim ve 5 gün sonra, 01.12.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağazada, ürünü direkt olarak iade alamayacaklarını, ilgili firmayla iletişi...
30.11.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Bursa Downtown AVM Rossmann mağazasını ziyaret ettiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Reyonlarda müşterilerle ilgilenen hiçbir personel yoktu, çalışan kızlar kendi aralarında konuşuyor, müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün sormak veya yardım almak istediği...
Getir Çarşı üzerinden Rossmann marketten Colgate Hassasiyete Karşı Pro Çözüm ürünü sipariş ettim, ancak yerine Colgate Anında Rahatlama ürünü gönderildi. Toplamda dört ürün sipariş vermiştim ve dördü de yanlış geldi. Bunun üzerine dün, ürünler elime ulaşır ulaşmaz uygulama üzerinden canlı desteğe ba...
25.11.2025 tarihinde saat 19.32’de Yemeksepeti Market üzerinden Rossmann’dan verdiğim #*** numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Toplam 124 TL tutarındaki bir ürünüm hiç teslim edilmediği halde hem bu ürünün hem de diğer ürünlerin ücretleri tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca, siparişim t...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.