Adana Optimum AVM Rossmann Mağazasında İşlevsiz Klima Ve Personel Eksikliği

20 Ağustos'ta Adana Optimum AVM’deki Rossmann mağazasına alışveriş için girdiğim andan itibaren mağaza içerisinin aşırı sıcak olduğunu ve klimaların çalışmadığını gördüm. Ortam o kadar bunaltıcıydı ki içeride bulunmak adeta işkenceye dönüştü; bu yüzden alışverişimi rahat ve sağlıklı şekilde yapamadım, mağazada dolaşmak bile oldukça zorlu hâle geldi.

Yaklaşık üç haftadır düzenli aralıklarla aynı mağazaya geliyorum ve her seferinde klimaların çalışmaması nedeniyle aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte mağazada herhangi bir iyileşme yapılmadığını görmek, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Ayrıca mağazada çalışan personel sayısının da oldukça yetersiz olduğunu deneyimledim. Parfüm reyonuna bakmak istediğimde, yardımcı olabilecek bir çalışan bulmak için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım ve ilgilenen kimse olmadığı için ürün almaktan vazgeçtim. Hem mağazanın aşırı sıcak olması hem de personel yetersizliği nedeniyle alışveriş deneyimim tamamen olumsuz geçti.

Adana Optimum AVM’de bulunan bu mağazada klimaların acilen onarılmasını veya düzgün biçimde çalışır hâle getirilmesini ve reyonlarda müşterilerle ilgilenecek yeterli sayıda personel bulundurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.