Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Alışveriş Bildirimi Kişisel Veri Güvenliğini Tehdit Ediyor

profile
Şevval
26 Nisan 18:09
207

Şahsi telefon numarama, Rossmann’ın her zaman kullandığı resmi mesaj numarasından bugün bir memnuniyet anketi mesajı geldi. Mesajda, dün Beşiktaş/İstanbul’daki Rossmann mağazasından alışveriş yapmışım gibi görünüyor; ancak ben dün Beşiktaş’ta olmama rağmen Rossmann mağazasına hiç girmedim ve kesinlikle herhangi bir alışveriş yapmadım.

Alışveriş yapmadığım halde sistemde üzerime işlem görünmesi ve bu işlemle ilgili anket mesajı gelmesi, numaramın ve kişisel bilgilerimin kim tarafından, nasıl kullanıldığını bilmediğim için beni ciddi şekilde tedirgin edip rahatsız etti. Bu durum, kişisel verilerim ve telefon numaram açısından bir güvenlik problemi olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle, Beşiktaş mağazasında dün için görünen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, benim numaramın hangi işlemle ve kim tarafından kullanıldığının tespit edilerek tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, numaramın iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Nisan 18:23 (Şikayetten 13 dakika sonra)
28 Nisan 15:04

Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Rossmann Şube Değerlendirme Talebi

profile
17 Mart 14:15
204
izinsiz-telefon-numarasi-kullanimi-ve-rossmann-sube-degerlendirme-talebi-2.jpg
izinsiz-telefon-numarasi-kullanimi-ve-rossmann-sube-degerlendirme-talebi-1.jpg

Rossmann'da Telefon Numaramı Kullanarak İzinsiz İşlem Şüphesi

profile
04 Mart 14:16
220
rossmannda-telefon-numarami-kullanarak-izinsiz-islem-suphesi-1.jpg

Rossmann Bana Ait Olmayan Alışveriş İçin Memnuniyet Anketi Gönderildi

profile
Bestesu
02 Aralık 2025 12:13
293

Rossmann'da QR Ödeme Sonrası Çifte Çekim Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
13 Mayıs 2025 12:07
971
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru