to read complaints and reviews, or file yours.Resh Lab Ürünü Hassas Cilde Zarar Verdi, İade Reddi
Resh Lab markasına ait Resh Lab Green Gentle Gel Cleanser ürününü hassas ciltlere uygun olduğu vaatlerine güvenerek yaklaşık 10 gün önce Gaziantep Rossmann Karataş mağazasından satın aldım. Ancak daha ilk kullanımdan itibaren cildimi aşırı derecede kuruttuğunu, kaşındırdığını fark ettim. Buna rağmen ürüne bir şans daha vermek için birkaç kez daha kullandım ve sonrasında her zaman kullandığım ürünleri uyguladığımda cildimde yoğun yanma oldu.
Bu olumsuz etkiler nedeniyle ürünü iade etmek istedim fakat mağazada kullanılmış ürünlerin iadesinin alınmadığı söylenerek talebim kabul edilmedi. Hassas ciltlere uygun olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar tahrişe ve rahatsızlığa sebep olmasını, buna rağmen değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle Resh Lab Green Gentle Gel Cleanser için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından cildime zarar vermeyecek başka bir uygun ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Aramanız için hala bekleyişteyim
Çabucak dönüş yapılıp mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
Merhaba Fatih Bey, 22.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
