to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Domol Tuvalet Jeli Aparatı Eksik Gönderildi
19.04.2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 20331101348365 numaralı siparişimle birlikte Domol Tuvalet Jeli 75 ml ürünü de satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, klozete takılan aparat kısmının kutunun içinde olmadığını gördüm.
Bu aparat olmadığı için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bulunduğum ilde Rossmann mağazası da bulunmadığı için mağazaya gidip birebir destek alma imkanım yok. Müşteri hizmetlerini telefon ile defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen aparatın bana en kısa sürede ücretsiz olarak temin edilmesini veya ürünün kullanım dışı kalması nedeniyle uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Emel Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Emel Hanım, 23.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
