Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyen Sorunu: Aplikatör Çalışmıyor Ve Krem Kullanılmış Görünüyor

Hijyen Sorunu: Aplikatör Çalışmıyor Ve Krem Kullanılmış Görünüyor
profile
21 Nisan 20:31
159
Figen'in Teşekkür Mesajı
“Rossmann tekrar teşekkürler. Sorun çözüldü. Ne kadar ciddi ve sorun çözen bıraka olduğunuz için tekrar teşekkürler👍♥️”

21.04.2026 tarihinde Rossmann mağazasından indirimde olduğu için Anyong gözaltı kremi satın aldım. Reyonda tek ürün olarak kaldığı için alıp denemek istedim.

Eve gidip kutuyu açtığımda ürünün aplikatörünün çalışmadığını ve kremin sanki daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün güvenilirliği konusunda tereddüt yaşamama neden oldu.

Rossmann’dan, bu ürünü geri almak ve tarafıma iade/değişim konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.

hijyen-sorunu-aplikator-calismiyor-ve-krem-kullanilmis-gorunuyor-4.jpg
hijyen-sorunu-aplikator-calismiyor-ve-krem-kullanilmis-gorunuyor-3.jpg
hijyen-sorunu-aplikator-calismiyor-ve-krem-kullanilmis-gorunuyor-1.jpg
22 Nisan 11:13 (Şikayetten 14 saat sonra)
22 Nisan 11:44

Merhaba Figen Hanım,   22.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

Figen
Figen
22 Nisan 12:28

Öncelikle bu kadar çabuk bana ulaştığınız ve beni mağazaya yönlendirdiğiniz için Rossmann'a çok teşekkür ediyorum. Çok memnunum şirket anlayışınızdan. Henüz gidip ürünü geri vermedim ama bugün gideceğim.

Figen
Figen
22 Nisan 16:59

Rossmann gerçekten müşteri memnuniyetine önem veren bir markasınız, çok teşekkür ederim sorunu çözmede ki hızınıza.

Figen
Figen
24 Nisan 17:06

Rossmann tekrar teşekkürler. Sorun çözüldü. Ne kadar ciddi ve sorun çözen bıraka olduğunuz için tekrar teşekkürler👍♥️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann’da Satın Alınan L’Oréal Gece Kremi Bozuk Ve Kötü Kokuyor, Değişim Talebi

profile
25 Mart 18:23
415
Rossmann’da Satın Alınan L’Oréal Gece Kremi Bozuk Ve Kötü Kokuyor, Değişim Talebi
rossmannda-satin-alinan-loreal-gece-kremi-bozuk-ve-kotu-kokuyor-degisim-talebi-3.jpg
3
Betül sonucu yetersiz buldu

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Mağdur Oldum!

profile
Betül
29 Eylül 2025 00:49
219

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru