to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 saat 18:35 civarında Bursa Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Bir ürün bakıyorduk, testerı açıktı ve biz de sadece rengini deniyorduk. Bu esnada mağazada görevli olan çalışan, bize sert bir şekilde bağırarak ürünlere bakamayacağımızı söyledi.
Testerin açık olduğunu ve bu yüzden baktığımızı söylediğimizde ise, “açık olabilir ama bakamazsınız” şeklinde cevap verdi. Üslubu son derece itici ve kaba olduğu için kendimizi müşteriden çok rahatsız edilen biri gibi hissettik. Sanki ürün kendisine aitmiş gibi davranması nedeniyle, almayı düşündüğümüz ürünleri bırakarak mağazadan çıktık.
Müşteriye karşı saygılı ve açıklayıcı olunması gerekirken bu şekilde kaba ve kırıcı bir yaklaşım ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
11 Nisan 2026 günü saat 21.00 civarında Bursa FSM Rossmann şubesinde parfüm almak için mağazaya gittim. Almak istediğimiz parfüm dolap içinde olduğu için görevli çağırdık, “hemen geliyoruz” denildi. Ben ve oğlum bir süre bekledik, kimse gelmedi. İki üç defa yanlarına giderek aynı talepte bulunduk, h...
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
22 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Rize’deki AVM içinde bulunan Rossmann mağazasına girdim. Rimel ve kalem reyonunda gezerken ürünlerin ...
28.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Bursa Marka AVM’deki Rossmann mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonlardan birinde bir ürünün yerini soracaktım, daha cümlemi bitirmeden sert bir şekilde “kasiyere sor” diyerek karşılık...
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50 sularında Güzelyalı Rossmann kozmetik mağazanızdan bir göz bandı ürünü almak için kasaya geldim. Kasada kimse yoktu, defalarca seslenmeme rağmen uzun bir süre boyunca hiçbir çalışan ilgilenmedi. Bir süre sonra arkadan bir çalışan geldi ve bana “Buton var, bu...
Yorumlar